Было бы здорово, если бы ваш труд судили исключительно по его достоинствам, правда? Этот удачный дизайн, эта ловкая формулировка, это интересное решение - что, если бы ваш труд судили именно по этим достоинствам, и люди, сталкивающиеся с вашей работой, видели в ней лишь то, чем она является... Или, допустим, если бы врач был способен лечить людей, лишь прописывая правильное лекарство в нужный момент. Или юрист выигрывал бы дела лишь благодаря максимально связным и рациональным аргументам. Но так не бывает. Толпа любит песни той певицы, которую она пришла послушать, а не никому неизвестной группы на разогреве. Пациент положительно реагирует на лекарство, когда он верит доктору, его прописывающему. Клиент с гораздо большей вероятностью будет аплодировать вашей работе, если он уже вложил серьезные деньги, которые назад уже не вернутся. Чтобы сделать наш труд эффективным, очень важно создать среду, в которой сомнения будут трактоваться в нашу пользу. Зачастую создание такой среды не менее важно, чем создание самого продукта. Выгода для обоих сторон колоссальна. Сомнение убивает проекты, и все усилия, направленные на уничтожение этого сомнения - это правильно потраченное время. Оригинал поста - sethgodin.typepad.com/seths_blog/2014/05/the-benefit-of-the-doubt.html Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов "Идеономики" и других СМИ и блогов.