Понаписали мне, значит, комментариев, про то что мы бездельники и мажоры, и пользу городу не приносим. А подписчиков у нас всего 18 человек. Ну что поделать, такие уж мы есть, мастера в сфере красоты. Стоим весь день на ногах, бездельничаем, мажорствуем. Завидуйте молча, как говорится.
Расскажу истории про клиентов. Клиенты у нас 99.9% постоянные все, адекватные более чем, добрые и умные люди. Это правда. Но бывают некоторые "залетные", кто первый раз пришёл, с ними только предстоит познакомиться. И вполне может быть, что человек окажется приятным и останется на долгие годы, но бывает и обратное.
Была у нас, например, девушка, 4 раза я её записывала, и каждый раз после неё хотелось выйти в окно. Благо первый этаж у нас. Начиналось все так. Заходит фифа, в шубке и солнечных очках, поздно вечером, на консультацию. Волосы приносит с собой ужасные (мы занимаемся наращиванием волос, наращиваем как и из своего ассортимента, так и то, что клиент сам приносит). Видно, что капсулы эти не сняты, а отрезаны, причём вместе с колтунами, образовавшимися из родных волос клиентки. В общем, ужас.
Даёт она мне пакетик, и говорит:
- Да уж, конечно, не Москва тут у вас. Надеюсь, вы умеете работать с волосами премиум качества?
У нас не Москва, у нас Санкт-Петербург, но работать с волосами премиум качества умеем, вон их на стенде сколько висит. Выбирай - не хочу. Всё в наличии.
- Мне, - говорит, - в Москве процедуры все делали, и окрашивание, и наращивание. Уж не знаю, конечно, как вы тут справитесь.
В общем перебрали мы все волосы, все промыли, почистили, перекрасили, перекапсулировали. Полдня возни, если не больше. Привели в порядок. Через день девушка пришла на само наращивание. Нарастили весь объём за 2 часа, я работаю 7 лет, и делаю все быстро. Подстригли ровный срез, все красиво, все отлично. Всю процедуру слушали рассказы о том, какая она известная бизнес личность в Москве, и как Москва отличается от всего нашего захолустья. По окончании работы спрашиваю:
- Ну как вам? Вы довольны?
- В целом да, конечно. Но в Москве... В Москве мне делал мастер часов 7 не меньше, потому что мастер премиум-класса. Каждую капсулку идеально наращивал. Вы как-то быстро слишком понакрутили чего-то там.
Кто делает работу так долго? Новички в основном. Легко сделать вывод, учитывая к тому же и состояние принесённых волос, где колтуны под корень отрезали. Я прямо-таки на 99% уверена в этом.
Записывалась к нам потом эта девушка ещё 3 раза. Капсулы носила хорошо, без жалоб и колтунов. Каждый раз делала одни и те же волосы, хоть они уже и истрепались, и в длине потеряли. Новые брать у нас принципиально не хотела, потому что не московские. И каждый раз сравнивала нас с Москвой. И краска у нас не премиум, и скорость не 7 часов, и капсулы не из био кератина, а из обычного. В конце концов, мне это осточертело, и на 5 раз я отказала в записи и послала подальше. В Москву. Нервы не вечные, нервы беречь надо.
История эта была давно, времени прошло достаточно, но помню все как вчера. И работаем теперь только с теми, кто нашу работу ценит. На взаимном уважении, так скажем. До нового года ещё месяц, а мест в студии уже нет. Так что адекватных людей предостаточно, чему мы и рады.
