Формула кратного увеличения конверсии на сайте.
Большинство посетителей сайтов хотят получить полную информацию здесь и сейчас, они не готовы тратить время на звонки и ожидания ответов в соцсетях или по электронной почте.
Если правильно подготовить раздел с вопросами и ответами, конверсия на сайте увеличивается кратно!
Как же правильно все подготовить?
Вот главные рекомендации:
1. Расположение и доступность.
Продумайте страницу так, чтобы этот раздел был расположен логично в той части, где у посетителя могут возникнуть уточнения или возражения.
2. Список вопросов и ответов.
Составьте список наиболее частых вопросов, которые возникают у клиентов.
Подготовьте развернутые ответы.
3. Структура и форматирование.
Давайте информацию шаг за шагом, используйте маркированные и нумерованные списки, делите текст на абзацы.
4. Актуальность контента.
В разделе собрана база знаний для ваших клиентов, следите за тем, чтобы информация всегда была свежей.
5. Обратная связь.
Предусмотрите возможность задать уточняющий вопрос для тех, кто не нашел ответы в разделе. Подключите онлайн-чат и форму обратной связи, это поможет и вам получить информацию о том, что интересует пользователей.
6. SEO оптимизация.
Откройте раздел для индексации поисковых систем для того, чтобы вопросы и ответы появлялись сразу в поисковой выдаче, это повысит конверсию и положительно повлияет на позиции сайта по ключевым запросам.
Подписывайтесь на канал, здесь много прикладной информации про маркетинг и IT.
