12 ноября 1996 года в индийском небе над Дели было тесно. Для захода на посадку в аэропорту многомиллионного города использовался только один воздушный коридор, поэтому диспетчеры разводили взлетающие и садящиеся самолёты по высоте. Транспортный Ил-76ТД авиакомпании Kazakhstan Airlines выполнял рейс из Шымкента в Дели. На его борту находилось 27 пассажиров, среди которых были туристы, и 10 членов экипажа. Самолёт заходил на посадку. Диспетчер дал команду снижаться до эшелона FL 150 (около 4570 метров) и предупредил о летящем навстречу, на 300 метров ниже, Боинге 747. Это был лайнер авиакомпании Saudi Arabian Airlines. Он только вылетел из Дели и направлялся в Саудовскую Аравию. На его борту находилось 312 человек, включая 23 члена экипажа. Боинг получил команду занять эшелон FL 140 (около 4260 метров) и оставаться на нем. Радары аэропорта Дели не отображали высоту самолётов. Поэтому, когда диспетчер увидел пересечение точек двух бортов, он ожидал что они продолжат движение в разных на