Данная интеграция позволяет менеджеру общаться с клиентами прямо из 1С, быстро реагировать на сообщения от клиентов и не отвлекаться на посторонние устройства.
Все данные переписки хранятся в истории сделки и доступны для анализа со стороны руководства.
В сделке сотрудник может инициировать переписку с клиентом в один клик. В карточке клиента есть значки WhatsApp и Telegram (скрин 1).
На втором скриншоте мы видим уже действующую переписку с клиентом.
Когда приходит новое сообщение всплывает оповещение у ответственного менеджера. Он может сразу перейти в чат и быстро ответить клиенту.
Дополнительные возможности:
1. Отправлять файлы
2. Формировать и отправлять заготовленные шаблоны
3. Провалиться из чата в сделку или заявку по данному клиенту
После коммуникации с клиентом в чате, автоматически формируется информация в сделке о взаимодействии.
Заинтересовал функционал? Оставьте заявку на сайте, и мы подробно проведем демонстрацию на примере ваших бизнес-процессов.
