Хорошее программное обеспечение для управления ТСЖ может помочь во всех этих вопросах. Большинство программ разработано для решения задач коммуникации, эксплуатации и ведения учета. Многие из них за дополнительную плату также предоставляют решения для бухгалтерского учета и обеспечения безопасности.
Практически любое сообщество может извлечь выгоду из программного обеспечения для управления, но оно, как правило, оказывает большее влияние на средние и крупные ТСЖ. Это объясняется тем, что в них больше людей, о которых нужно заботиться. Кроме того, сложнее создать чувство общности, когда в ТСЖ сотни членов. Наличие частного и специального помещения для сообщества может помочь создать более сильные и прозрачные ТСЖ.
Далее мы рассмотрим основные процессы ТСЖ и создания ИУС.
Основными проблемами и предпосылками создания ТСЖ служат:
- контроль за начислениями в квитанциях
- упрощение и цифровизация сервисов оплаты услуг ресурсоснабжающих организаций
Также, при определении модели процессов, происходящих в управлении ТСЖ и создании информационной системы отметим следующее. Большинство управляющих ТСЖ согласятся, что самая большая проблема с их ТСЖ - это то, сколько времени оно отнимает у них. Они постоянно следят за платежами, занимаются бумажной работой и засасываются в многочасовую административную работу. В результате у них не остается времени на то, для чего они собственно и создавали свое ТСЖ - на создание процветающего и заинтересованного сообщества.
Три вещи, которые помогает сделать информационная система для ТСЖ:
¾ Автоматизацияадминистративны задач, чтобы у председателя и собственников было больше времени для более значимой работы;
¾ Повышение качества обслуживания своих членов ТСЖ, обслуживая их более эффективно и предлагая больше преимуществ;
¾ Привлечение членов сообщества к своевременному обновлению, общению, мероприятиям и организации событий, общих собраний.
Это довольно обширные области работы, которые призвана упростить информационная система. Инвестировать в программное обеспечение - это все равно что нанять робота, который будет выполнять за вас всю утомительную административную работу. Благодаря программному обеспечению – информационной системе ТСЖ, опыт собственников жилья будет гораздо более гладким, эффективным и удобным.
Основными процессами в управлении ТСЖ и реализации автоматизирующих функций в информационной системе являются:
- сбор уплаты коммунальных услуг
- сбор платы за уход за придомовой территорией
- сбор платы за организацию праздников и мероприятий
- обработка и направление заявок на обслуживание и ремонт
- оповещение об общих собраниях собствеников жилья
