В одной из предыдущих статей мы рассказывали, на что обращать внимание при выборе пластиковых окон и как отличить хорошую оконную компанию от плохой. Теперь разберем следующие шаги — вызов замерщика и заключение договора.
Кто есть кто в цепочке производства и монтажа
Если в процессе покупки окон вы немного запутались, кто за что отвечает, — это нормально. Покупая окна в одной компании, вы все равно выбираете продукцию разных брендов. И от этого выбора напрямую зависит качество будущих окон.
Стоит разделять изготовителей профиля, фурнитуры (и других комплектующих), сборщика и установщика окон. Как правило, это несколько компаний, связанных договорами поставки и соглашениями о сотрудничестве.
Разберемся на примере VEKA.
Компания VEKA — крупный поставщик ПВХ-профиля. Ее продукцию можно встретить в разных городах России. VEKA продает профиль изготовителям окон — не всем, а только тем компаниям, которые готовы работать с профилем по стандартам VEKA.
Для VEKA важно, чтобы профиль использовали добросовестные производители, которые не только делают окна качественно, но и обеспечивают профессиональный монтаж.
Компании-изготовители продают окна сами или через дилеров. На установку готового окна может приехать бригада, сотрудники которой числятся в штате компании-изготовителя окон. Но иногда приезжают специалисты, которые работают по договору подряда.
Таким образом, «соавторами» одного вашего окна могут быть:
- производитель профиля;
- производитель стеклопакетов;
- производители фурнитуры, уплотнителя и других комплектующих;
- компания-изготовитель окон;
- компания по установке окон.
С первой тройкой клиент обычно не взаимодействует. А последние два могут быть одной фирмой, если у производителя окон есть монтажная бригада.
Вызываем замерщика: на что обратить внимание
С вызова замерщика начинается путь к покупке окон. Правильные замеры помогут в итоге сделать расчет, оформить договор и корректно изготовить окна.
Если вы решите сделать замеры самостоятельно, есть риск упустить несколько важных параметров. Подробности, почему не стоит отказываться от услуги замерщика, можно изучить в этой статье. Сейчас затронем два момента.
Почему важна точность
При установке окна миллиметры могут сыграть важную роль. Если рама будет больше проема, она просто не встанет на место. Если меньше, велик риск поставить ее с перекосом, а потом ощущать все «прелести» нарушения тепло- и шумоизоляции.
Сколько времени занимают замеры
Не ждите, что человек с рулеткой покинет вас спустя 10 минут.
1️⃣ Сначала он снимет все мерки (обычно длится не более получаса, если речь о трех комнатах).
2️⃣ Затем задаст ряд вопросов (про материал, из которого построен дом, режим теплообмена в помещении и т. д.).
3️⃣ Потом расскажет, как подготовить комнату к монтажу окна: возможно, придется передвинуть мебель, убрать подальше ковры и хрупкие предметы. А если не расскажет — обязательно спросите у него сами 😉
Подписываем договор – зрим в корень
В некоторых компаниях замерщик может выполнять и функцию менеджера (или взять его с собой). Тогда вместе с замерами вы получите полноценную консультацию по окнам, узнаете их стоимость и, если вас все устроит, даже можете подписать договор.
Это удобно, если вы бережете свое время или по каким-то причинам не можете приехать в офис для встречи с менеджером оконной компании.
В типовом договоре, как правило, оставлены пустые графы: достаточно вписать данные заказчика, параметры оконных проемов и указать тип профиля, его цвет, особенности стекол. Но не торопитесь его подписывать — сначала внимательно изучите.
Вот на что стоит обратить особое внимание:
✅ Сроки выполнения работ. Уточните, какие именно сроки указаны в документе: только на изготовление или на все работы «под ключ» на пути от производственного цеха до оконного проема вашей квартиры. Если срок подозрительно короткий, возможно, один из этапов в него не входит.
✅ Гарантии. Что именно будет считаться гарантийным случаем: рассыхание уплотнительной резинки, поломка фурнитуры, нарушение герметичности стеклопакета, трещина в профиле.
✅ Обязательства сторон. Какие именно работы будет проводить подрядчик: только устанавливать новые окна или же демонтировать старые, выносить весь мусор по завершении монтажа, устанавливать москитные сетки и прочие аксессуары.
✅ Реквизиты. Сведения о сторонах должны быть изложены максимально подробно: ФИО, наименование организации, ИНН, ОГРН, юридический и фактический адреса, телефоны сторон.
✅ Оформление. Не подписывайте копии. Договор должен быть оригинальным: со свежим оттиском печати предприятия, личной подписью менеджера, а в идеале — и с внутренним номером.
✅ Цена. Если в тексте договора присутствуют указания на плавающую цену, это может означать только одно: затраты в процессе работ могут сильно возрасти. В договоре должна быть фиксированная цена за все услуги.
Если у вас возникнут сомнения или дополнительные вопросы, вы можете не подписывать предложенный замерщиком договор, а обратиться в офис компании, у которой заказываете окна. Менеджер владеет большей информацией, поэтому сможет ответить на все вопросы и предложить гибкие условия для оформления сделки.
Ставьте 👍, если статья была полезной, и задавайте вопросы в комментариях, если хотите получить совет от VEKA.
