Кейс: управление репутацией автомобильного бренда

Мы, репутационное агентство Topface Media, делимся кейсами, как решаем задачи наших клиентов с помощью инструментов репутиционного маркетинга.

Дано

Клиент – китайская автомобилестроительная компания. Бренд – это совершенно новый высокотехнологичный автомобильный суббренд, принадлежащий концерну.

Проблемы:

• Сравнительно новый бренд на автомобильном рынке со слабой узнаваемостью среди ЦА и высокой конкуренцией.
• Предрассудки аудитории относительно китайского производства, которые служат барьером к покупке.

Аудитория: мужчины и женщины в возрасте 30-55 лет, которые находятся в поиске новой машины.

Задачи

1. Повышение узнаваемости и заинтересованности брендом среди ЦА;
2. Отстройка от конкурентов;
3. Развеивание мифа о том, что «в Китае производят все одноразовое».

Решение

1. Посев органичных положительных упоминаний о бренде на тематических площадках;
2. Инициирование и поддержка дискуссий в сообществах для повышения узнаваемости;
3. Создание карточек бренда на популярных отзовиках для посева положительных отзывов.

Результаты

• Рост интереса к бренду: на 58% возросло количество поисковых запросов по бренду за период РК

• На 50% возросло количество поисковых запросов
  по отзывам бренда за период РК

• Количество упоминаний о бренде в сети увеличилось на 228% за период работы
• Количество авторов благодаря активной публикации увеличилось на 168%
• Вовлечение реальных пользователей в обсуждениях бренда выросло на 232%

Хотите также?

Дарим 10% скидки на услуги по работе с отзывами, ждем ваших заявок на сайте.

Автор кейса — Васильева Мария, Marketing Lead, Topface Media Agency