Большинство владельцев магазинов думают о фотографиях продуктов, когда речь идет о визуальном мерчандайзинге. Они, безусловно, нужны, но их явно недостаточно для эффективной товарной карточки в интернет-магазине.
Очевидно, что продавцы должны загружать изображения наилучшего качества как в техническом отношении, так и в художественном, чтобы показать лучшие ракурсы своих товаров.
Однако, чтобы клиенты сказали «Вау! Я не могу устоять перед желанием купить его!», используйте описания своих продуктов, чтобы убедить потенциальных клиентов в необходимости владеть вашими товарами.
Хотя не существует примера, подходящего для всех, в идеальном описании должны быть указаны материалы, из которых выполнен товар, технические характеристики, цель использования продукта и, что важно, преимущества его перед конкурентами и другими товарами в вашем магазине. Отдельно следует выделить специальные предложения, такие как бесплатная доставка, возможность дополнительной скидки на другие товары при покупке, бесплатный возврат и т.п., если они есть.
Да, карточка товара должна быть лаконичной, но при этом содержать всю перечисленную информацию. Не экономьте и наймите опытного копирайтера, который отожмет из текста воду и сможет написать легкие для восприятия, информативные и при этом оригинальные с точки зрения поисковых алгоритмов тексты для сотен и тысяч продуктов вашего интернет-магазина.
Ориентируйтесь на поиск, когда составляете карточку товара
Используйте поиск электронной коммерции как мощный инструмент продвижения. Знаете ли вы, что около 87% потребителей начинают поиск товаров в Интернете, а почти 43% покупателей сразу переходят к строке поиска на сайтах розничных магазинов?
Поиск теперь является точкой входа, когда покупатели посещают ваш #интернет-магазин. К сожалению, не все интернет-торговцы знают, как использовать его в полной мере, поэтому они упускают ключевые возможности для увеличения продаж. Взгляните на следующие предложения, чтобы улучшить поисковые функции на сайте:
— Отображение промо-баннеров в результатах поиска. Владельцы магазинов могут устанавливать правила, по которым формируются результаты поиска. Естественно, эти результаты непосредственно привязаны к карточкам товаров. Чтобы у вас была эффективная поисковая выдача, все графические и текстовые поля карточки товара должны быть привлекательными и информативными.
— Продвигайте или скрывайте определенные элементы. Чтобы привлечь новых клиентов и сохранить лояльных, вы, вероятно, проводите сезонные кампании или кампании по запуску новых продуктов. Следовательно, вы можете продвигать определенные продукты по поисковому запросу или группе запросов. Можно закрепить, повысить в результатах выдачи, либо наоборот, скрыть или понизить в поиске отдельные товары.
— Предоставляйте визуальные подсказки на экране мгновенного поиска. Ваши потребители будут признательны, если вы включите некоторые визуальные помощники, такие как выделенный текст или изображения продуктов. Кроме того, этот способ поможет вам привлечь их внимание, повысить рейтинг кликов и, возможно, увеличить продажи. Чтобы усилить карточки товаров, можно добавить визуальные подсказки в виде ярлыков, отмечающих хиты продаж, последние доступные экземпляры, лимитированные партии, выбор лидера мнений и т.д.
Обеспечьте корректную фильтрацию продуктов
Чтобы ваши труды по оптимизации карточек товаров не пропали даром, очень важно тщательно настроить фильтрации и поиск товаров на сайте. Фильтры позволяют пользователям легко сужать область поиска по категориям продуктов, а фасеты позволяют пользователям делать это по многим параметрам поиска. Они могут быть разработаны для демонстрации или продвижения определенных типов продуктов для клиентов.
Для настройки фильтрации, вы можете реализовать 4 тактики:
- Предлагайте наиболее важные типы фильтров, включая цену, бренд, размер, рейтинг пользователей и цвет.
- Используйте тематические фильтры, чтобы побудить покупателей покупать больше товаров.
- Включите множественный выбор, чтобы создать настраиваемый каталог на основе предпочтений клиентов без многократной перезагрузки сайта.
- Исследуйте своих покупателей, чтобы правильно назвать свои параметры фильтра, вместо того, чтобы “креативить” с нуля и сбивать аудиторию с толку при поиске ваших продуктов.
Ключом к успеху электронной коммерции является определение того, что посетители с наибольшей вероятностью купят. Это не просто. Однако, используя свое понимание своих клиентов, вы можете улучшить один из самых важных элементов интернет-магазина — карточки товаров, тем самым, достигая главной цели — роста продаж.