Что делать, если мобилизуют сотрудника? Как строить коммуникацию с остальными? Как поддерживать команду в условиях перманентного стресса?
Перед HR сейчас стоят непростые вызовы. На сотрудниках и их эмоциональном состоянии, их способности работать держится бизнес. А на состояние сотрудников влияет в том числе и HR.
Как и вне условий стресса и турбулентности, успех компании зависит от благополучия сотрудников, гибкости руководителей и готовности компании меняться. На этом и стоит сосредоточиться.
Утешение, успокоение сотрудников - не то, чем сейчас стоит заниматься. В современных условиях важнее
- Информировать,
- Помогать,
- Поддерживать.
Поясню.
Компании сейчас важно прозрачно и конкретно говорить с сотрудниками. Честно предупреждать об изменениях. Отвечать на вопросы. Трезво оценивать перспективы. И для HR важно выстраивать и поддерживать эту коммуникацию. Создавать доверие.
Помогать важно на всех уровнях. На финансовом. На уровне рабочей нагрузки, снижать ее, если человек находится в состоянии сильного стресса. Помогать на уровне предоставления информации. Предлагать помощь психолога.
Поддерживать важно непрерывно. Вести чаты, где сотрудники могут делиться своими переживаниями, задавать вопросы. Организовывать встречи с руководителями. Проводить встречи самостоятельно.
Сотрудникам важно почувствовать, что они не одни в своей тревоге. Что можно найти опору в работодателе. И создать такую систему поддержки - задача HR.