В связи с неизвестностью и невозможностью построить дальнейшие длительные планы на жизнь возникают ситуации, при которых нам нужно вернуть билеты.
Обычно я покупаю билеты невозвратные и точно лечу. Здесь нам повезло, билеты изначально были возвратные, другого варианта нам не было дано при покупке.
Билет стоил 2000 рублей в одну сторону. Из Магаса в Санкт-Петербург. Кстати, это очень полезный лайфхак. Победа совсем очумела со своими ценами на билеты из Санкт-Петербурга во Владикавказ, цены достигают небес даже в несезон. Но рядом с Владикавказом есть и другие аэропорты, которые тоже могут подойти для ваших путешествий. Махачкала и Минеральные воды сразу убираем из списка, так как слишком далеко ехать (3 часа). Самые ближайшие - это Ингушетия (Магас (ехать 1 час)) и Кабардино-Балкария (Нальчик (ехать 2 часа)). Не забываем, что между республиками есть посты ДПС, где Вас могут остановить и проверить документы (чаще всего это бывает на въезде в Кабардино-Балкарию и проверяют мужчин).
В Нальчик летает Аэрофлот (то бишь Россия), самый лучший вариант, где за 4 часа Вас хорошо накормят и напоют. Из Ингушетии летает Nordwind, почти то же самое, что и Победа, но места для ног побольше и людей намного меньше в самолете (спрос невелик, а рейс летает три раза в неделю). Ах да, также можно заранее на сайте Nordwind за дополнительную стоимость купить себе еду и в одного кушать и вонять вкусной едой, пока остальные смирно сидят и пускают слюни :)
Вот она золотая жила! Купить билеты туда-обратно за 8 тысяч было большим счастьем. Но, к сожалению, обратные билеты нам не пригодились и наставало время их вернуть...
Здесь же я распишу гайд на тему возврата. Там нет ничего сложного, и это уже хорошо.
Вначале, чтобы понять можем ли мы вообще вернуть билет и какие условия возврата у нашего тарифа, мы заходим на сайт Nordwind в Управление заказом:
Там нужно будет ввести фамилию/код доступа и код бронирования. Эта информация находится в электронном билете сверху.
Далее появляется такая страница:
Нажимаем на эту рамку (обведена красным):
И нам выдаются параметры билета, то бишь тариф, по которому мы его покупали:
Наводим мышкой на иконку ОБМЕНА и ознакомлявшемся с условиями (это если вы захотите поменять рейс и улететь в другой день):
А вот и условия ВОЗВРАТА по тарифу Оптимум:
Итак, мы узнали, что в нашем тарифе Оптимум с возможностью возврата сервисный сбор будет составлять 2000 рублей за 1 билет. И тут вспоминаем, что мы изначально и покупали 1 билет за 2000 рублей. Получается, что конкретно мы в своём случае ничего и не получим, но в чем смысл тогда заниматься возвратом?
Всё потому, что мы купили себе заранее места в самолете и эта сумма составляет 800 рублей. В деталях "управления заказом" это указано в общей сумме.
Так что не останавливаемся и продолжаем разбираться в этом легком деле!
В этом всём нам поможет полезнейший сайт:
https://nordwindairlines.ru/ru/refunds/refunds-exchange
На нём сразу же нажимаем на ссылку Центр поддержки:
https://help.nordwindairlines.ru/
Далее выбираем, что нам нужно: обмен или возврат.
Заполняем данные. Фамилию он принимает только русскими буквами.
Ниже указываем данные, можно выбрать сразу из тех, что были сохранены.
Здесь выбираем Добровольный возврат и нам высвечивается окно с нашим рейсом:
Про параметры вынужденного возврата можно так же почитать по ссылке:
https://nordwindairlines.ru/ru/refunds/refunds-exchange
И отправляем обращение....
Ура! Почти всё закончилось.
Далее Вам придёт сообщение на почту, что Ваше обращение зарегистрировано под номером "таким-то" и что будут поступать сообщения на почту о дальнейших решениях компании.
Буквально в течение пары часов Вам ответят, и необходимо будет перейти по ссылке, где будет написано, что Ваш возврат составляет 0 рублей (это лишь в моём случае) и, если вы хотите вернуть деньги за покупку мест, нужно им же написать обращение с просьбой об этом. Сразу же пишем в отведенном для этого окошке, что просто хотим вернуть деньги за места. И уже через часов 12 (как было у нас) Вам придёт ещё сообщение с ссылкой, где будет написано, что возврат оформлен и деньги вернутся на карту в течение такого-то количества дней.
В этом плане я была рада, что авиакомпания сделала всё просто и быстро. Огромный плюс и мой первый возврат авиабилетов в жизни.
Хм, дописав эту статью я подумала, что это всё выглядит как реклама, но, в связи с небольшим количеством подписчиков и просмотров, никто у меня всё равно ничего покупать ещё не будет :) Сделала я её чисто из собственного интереса.
Спасибо за внимание! Подписывайтесь на канал!
Другие статьи:
- Депрессия в Санкт-Петербурге миф или реальность?