Важно различать два вида преимуществ: операционное и стратегическое.
Операционное преимущество — делать то же самое, что конкуренты, но делать это лучше: давать больше за ту же цену, предоставлять продукт или услугу быстрее, обслуживать качественнее.
Плюсы
- Быстрые результаты
Минусы
- Конкуренты повторяют любую хорошую идею
- Краткосрочная эффективность
- Атмосфера соперничества
Стратегическое конкурентное преимущество — делать не то, что делают конкуренты или делать по-другому. В первом случае компания создает уникальный продукт или услугу, во втором — уникальную ценность с помощью другой цепочки действий.
Плюсы
- Конкуренты не могут или не хотят это повторить
- Устойчивые результаты
- Высокая эффективность бизнеса
- Атмосфера созидания
Минусы
- Сложно найти ответ и принять решение для кого, какую ценность и как создавать
- Отсроченные результаты
Соревнование в операционной эффективности, втягивает компанию в разорительную гонку. Конкуренты копируют друг у друга новые технологии, подходы и методы, начинают использовать те же улучшенные материалы, добавляют такие же характеристики продукта. В итоге всем приходится бежать быстрее, чтобы оставаться на месте.
Вывод. Хотите устойчивый и эффективный бизнес — сосредоточьтесь на стратегическом конкурентном преимуществе. Ищите нужные ответы, ставьте правильные цели, создавайте уникальную ценность для клиентов и не поддавайтесь искушению быть лучше кого-то.
Если интересны мои советы и комментарии по стратегии для малого бизнеса, примеры ошибок и способы их избежать — подписывайтесь на мой канал в Яндекс-дзене или в Телеграме.