Недавно китайский бренд представил новый флагманский смартфон — OnePlus 11, который получил китайскую и глобальную версии для разных рынков. И это, судя по всему, очень важное разделение — версия для Китая оказалась с серьезными ограничениями.
Важно отметить, что блокируют устройства не только в России, но и по всему миру, если аппарат предназначается для китайского региона (CN). Пока что известно о единичных случаях. Установка китайской прошивки не помогает. Кроме того, если находиться в Китае и установить SIM-карту другого региона, то всё равно можно получить блокировку.
Изначально предполагалось, что OnePlus блокирует свой флагман только до старта продаж глобальной версии, но в случае с realme 10 Pro+ аппарат уже продаётся по всему миру, включая Россию. В службе поддержки OnePlus и realme факт блокировки не подтверждают, указывая лишь, что CN-устройства предназначены для китайского рынка.
В российском подразделения Realme отвергли ограничения
В начале февраля 2023 года некоторые владельцы китайских версий смартфонов OnePlus 11 и Realme 10 Pro+ из России, Индии, Бразилии и других стран сообщили о том, что им заблокировали возможность звонить и принимать вызовы. Согласно жалобам, проблема затронула устройства с китайской прошивкой, которые активировали в других регионах.
Ваш телефон адаптирован для определённого региона. В текущем регионе функции связи ограничены. Для решения проблемы обратитесь в службу поддержки realme.
О подобных ограничениях сообщили десятки пользователей смартфонов из России, которые сперва подумали, что блокировка произошла только в РФ. Однако позже выяснилось, что с аналогичной проблемой столкнулись и владельцы гаджетов из некоторых других стран, которые покупали свои устройства в Китае, в том числе на AliExpress.
14 февраля в российском представительстве Realme прокомментировали ситуацию, заявив, что компания не блокирует смартфоны в РФ.
Официальный комментарий Realme Россия по поводу ограничения связи в смартфонах Realme, приобретённых в Китае и предназначенных для региона CN.
Ни о какой блокировке устройств realme в России речи не идёт. На рынке страны официально представлены сертифицированные устройства бренда, на которые распространяется полная сервисная поддержка.
В случае возникновения вопросов, касающихся функционирования устройств, предназначенных для других рынков, пользователи могут обратиться в российскую сервисную поддержку, где потребуется предоставить сам смартфон, чек на покупку, IMEI и ряд других данных.
