Технически подкованные клиенты, являются движущей силой новых цифровых потребительских ценностей: оригинальность, индивидуальность, коммуникабельность, удобство, контроль и скорость.
Когда пионер британских технологий Кевин Эштон, впервые представил термин IoT еще в 1999 году на презентации для директоров компании Procter & Gamble, пластиковые карты с магнитной полосой были на пике популярности в отелях и гостиницах.
С тех пор многое изменилось.
Давайте посмотрим, что Интернет вещей может предложить для сферы гостеприимства.
Умные гостиничные зеркала
Интеллектуальные зеркала, предлагающие персонализированный контент и мультимедиа на сенсорном дисплее, могут стать отличным способом персонализации. Вы можете включить индивидуальное приветствие для своих гостей, чтобы они чувствовали себя желанными.
Посетители могут проверить погоду, время, дату, новости отеля или даже получить информацию о городских мероприятиях. Это увлекательный и интерактивный способ использования Интернета вещей.
Биодинамическое освещение в отеле
Сбор дневного света — еще одно интересное применение IoT в вашем отеле. Датчики могут регулировать светодиодное внутреннее освещение в зависимости от поступающего естественного.
Это экологичный дизайн освещения, который позволяет отелям не только экономить электроэнергию, но и является отличной системой автоматизации гостевых комнат. Система позволяет быстрее адаптироваться к естественному свету, что отлично подходит для смены часовых поясов.
Подробнее о биодинамическом освещении
Оправдать или превзойти современные ожидания
В эпоху онлайн-бронирования путешественники хотят взаимодействовать со средой своего отеля так же, как дома.
Естественно, что они ожидают привычных удобств, например, как автоматическое подключение к Wi-Fi, как только они переступают через дверь.
Очень важно использовать передовые способы, чтобы воспроизвести опыт умного дома в отеле и повысить удовлетворенность гостей, за счет понимания их потребностей.
Умный гостиничный номер
Это именно то, что нужно отельерам, чтобы вывести свой отель вперед. Использование технологии Wi-Fi и других интеллектуальных элементов может повысить качество обслуживания клиентов, поддерживать их заинтересованность и улучшить общее восприятие бренда гостем.
Например, использование интеллектуального программного обеспечения для уборки в отеле позволит обслуживающему персоналу лучше контролировать свои задачи и общение между сотрудниками.
Горничные могут даже загрузить приложение и напрямую связаться с ремонтной бригадой, если что-то нужно починить в комнате. Они могут изменять статус номера, позволяя гостям ранний заезд, если номер готов раньше, чем ожидалось, что открывает новые источники дохода за счет повышения эффективности и оптимизации процессов.
Гостиничный бизнес по своей сути связан с коммуникацией и искусством принимать гостей. Задача, стоящая перед нами сегодня, заключается в том, как лучше всего использовать IoT для построения более разумных отношений с гостями и создания максимального опыта, который позволит гостиничному бренду произвести хорошее впечатление на клиентов, чтобы они возвращались из года в год.
Щелкните здесь, и запланируйте консультацию с экспертами, чтобы узнать, как можно больше об умном освещении для вашего объекта.
Читайте наши статьи👀 и подписывайтесь на канал☝