А помните, как всё начиналось? Нас в поликлиниках по полису регистрировали в ЕМИАС, поставили непонятные автоматы с талончиками, в каждому врачу добавили работы - в виде компьютера на рабочем столе.
Так вот именно тогда, для меня это было на 5-ом курсе института (я училась ещё на специалиста, а не бакалавра/магистра) я попала на эту интересную работу.
Мы внедряли систему емиаса, электронных карт и приёмов по компьютеру. Интересна работа была тем, что мы были первопроходцами. В каждой поликлинике сидело в регистратуре 1-2 мальчика или девочки и учили взрослых людей обращаться с нововведенениями.
Каждый врач и регистратор, которого я обучала, отдельная история. С кем-то сложилось сразу, кто-то очень старался разобраться, как всё устроено, кому-то нужно было его рукой водить мышкой по экрану и писать инструкции от руки с значками, за кем-то приходилось бегать, потому что он бегал от меня и не желал обучаться, кто-то, впуская меня в кабинет, сопротивлялся и ругался так, что лучше бы бегал.
Помимо врачей и регистраторов, мы помогали посетителям, тут тоже было немало ворчания, но, как мы знаем итог, сейчас все привыкли и пользуются.
Разбираться в том, как оно работает, зачастую приходилось самостоятельно. Да, приходили в виде документов инструкции, но дальше, методом проб и ошибок, мы искали и находили нужные функции, а потом уже объясняли другим, как это работает.
Это были очень увлекательные полгода. Я сменила три поликлиники: одну детскую в своём районе, одну взрослую и одну студенческую в центре Москвы. В последнюю перебралась, чтобы хоть как-то успевать на пары, на которые активно нужно было продолжать ходить. Благо, работник я была, полагаю, хороший, поэтому работодатель пошёл навстречу, и у меня была почасовая оплата.
Я не берусь судить, насколько нужным или полезным было внедрение этой системы, а просто рассказываю про свой опыт.
2 - технический и обучающий специалист по внедрению ЕМИАС в поликлинике
А вы помните момент, когда в поликлиниках всё начало меняться?