Мы живем в социуме и постоянно контактируем со множеством людей - на работе с коллегами, в транспорте с попутчиками, дома с семьёй и друзьями. Все люди разные, у каждого свой индивидуальный опыт, своё видение мира и оно не обязательно совпадает с вашим. Время от времени могут возникать конфликты интересов и ссоры. Конечно, мы стараемся по возможности избегать открытых конфликтов, но, к сожалению, не всегда это получается.
Мы ссоримся с близкими людьми, когда устали и раздражены, когда нарушаются наши личные границы, когда кто-то нам испортил настроение и негативные эмоции требуют выхода или когда в организме бушуют гормональные бури. Если, уж ссоры и конфликты неизбежное зло, то попробуем хотя бы минимизировать их вред.
Вот несколько правил, которые помогут в ссоре выпустить пар «вежливо и культурно», объяснить свою позицию и при этом не рассориться «окончательно и навек»
Если можно, промолчи. Иногда, лучшее что вы можете сделать — это промолчать, чем вступать в спор и опускаться до уровня человека, который вас оскорбляет и всячески старается задеть побольнее. Не случайна поговорка «молчание – золото».
Не кричи. Во время ссоры не стоит стараться перекричать оппонента и вообще переходить на повышенные тона. Наоборот, старайтесь говорить спокойно и тихим голосом. Собеседник постепенно начнет подстраиваться под ваш тон и снизит градус эмоциональности.
Не перебивай. Как бы эмоции не бушевали, старайтесь дать собеседнику высказаться, а затем приводите уже свои аргументы, иначе все перерастет в крики.
Избегай оценочных суждений. Не допускайте фраз типа: «Это полная ерунда», «Так не бывает», «Как вообще можно так думать». Опирайтесь только на конкретные факты.
Не матерись, не оскорбляй, не переходи на личность. Как бы не эмоции не зашкаливали, сдерживайтесь от грубых слов. Иначе в глазах оппонента вы будете выглядеть невоспитанным хамом, с которым лучше никогда не связываться и не иметь никаких отношений.
Контролируй жесты и мимику. Во время ссоры старайтесь себя контролировать, держитесь уверенно, но не допускайте оскорбительных жестов, цыканья, закатывания глаз.
Не ведись на провокации. Старайтесь не поддаваться манипуляциям оппонента, делайте так, как нужно вам. Лучше остаться с чувством собственного достоинства и собственным мнением, чем с другом, который вас не ценит и использует.
Всем душевного равновесия и спокойствия!
Еще больше о психологии вы найдете в моём телеграм-канале https://t.me/turtanoval_psy