А зачем, собственно говоря?
Зачем компании-аутсорсеру красть ваши данные?
Представьте себе, что ваш бывший системный администратор или ИТ-директор уволился и забрал с собой коды доступа и пароли. Или унёс важную информацию, без которой невозможно работать. А потом передал вашим конкурентам. Если вы работаете с одним человеком, в руках которого сосредоточена вся ИТ-сфера, такое возможно, к сожалению.
Поэтому перед тем, как начать работу с нами, любой заказчик задаёт себе вопрос, не поступим ли мы также.
Не поступим.
И вот почему.
→ Во-первых, компания-аутсорсер — это сразу несколько сотрудников, каждый из которых отвечает за своё направление и ориентируется на вас и ваши пожелания. Ей просто не выгодно портить отношения с вами.
→ Во-вторых, команда всегда лучше одиночки. Потому что информация не сосредоточена в одних руках, она распределена между разными специалистами, каждый из которых будет отвечать за свой участок работы. А все вместе они будут создавать ту самую ИТ-инфраструктуру, которая должна быть у вас.
→ В-третьих, договор с юридическим лицом, то есть, с нами, намного более детализирован. В нём прописываются любые мелочи, а NDA — non-disclosure agreement или договор о неразглашении — одно из ключевых положений. Причём договор составляется в двустороннем порядке и, если кто-то из сотрудников уходит, договор продолжает распространять своё действие на него.
→ В-четвёртых, благодаря детально составленному договору, меняется прозрачность всех работ. Вы всегда будете в курсе того, что происходит, и всегда сможете обсудить тот или иной этап работ на любой стадии. Или поинтересоваться, чем заняты ваши люди.
→ В-пятых, когда мы говорим об одном человеке, который выполняет функцию контроля и раздачи прав, то проверка и предоставление прав — не его зона ответственности. За это отвечает директор службы безопасности (если такой имеется) или генеральный директор. В случае, если вы работаете с ИТ-аутсорсером, все права прописываются в приложениях к договору. Например, когда мы устанавливаем Service Desk, существует таблица маршрутизации, в которой указан перечень прав и лиц, кому давать права, а кому отказать в их предоставлении.
Резюмируя, можно сказать, что компания-аутсорсер — это ваш союзник.
А ещё, ваш первый помощник во всём, что касается безопасности — ведь нам предельно важна собственная репутация. Поэтому, если выяснится, что кто-то из сотрудников внутри компании передаёт информацию вашим конкурентам, например, или не соблюдает банальные правила ИТ-uигиены, мы будем первыми, кто это увидит и примет меры.
Возвращаясь к тому, с чего начали — почему ИТ-аутсорсер не крадёт ваши данные и не распространяет конфиденциальную информацию.
Мы, наоборот, заинтересованы в максимальной сохранности ваших данных.
