В якутском интернете идет бурное обсуждение заказа, который выполнил некий компьютерный мастер Василий своей клиентке, 55-летней женщине.
Как пишет издание SakhaDay, у женщины начал тормозить ноутбук, поэтому она вызвала компьютерного мастера. У нее был шок, когда после выполнения процедур мастер потребовал у нее более 27 тысяч рублей.
Женщина все безропотно оплатила, но позже пожаловалась сыну на завышенные цены. Увидев чек мастера, тот опубликовал его в соцсетях и спросил у пользователей, насколько оправданы эти цены. Посчитав их завышенными, мужчина твердо решил обратиться в суд.
Насколько оправданы эти цены?
SakhaDay связался с другими компьютерными мастерами, которые оценили работу коллеги на адекватность. Они считают, что «красная цена» за все эти услуги составляет не более 3500 рублей.
По их словам, предустановка ОС и установка Microsoft - это одно и то же, а организации не вправе продавать третьим лицам без разрешения лицензионные продукты.
«В третьем пункте очистил от вирусов. Какие могут быть вирусы в новой "винде"? В четвертом пункте видимо настроил BIOS, хотя он в настройках не нуждается», - отметил собеседник редакции и посоветовал потерпевшим обратиться в полицию.
Компания: такое с нами впервые
Редакция «КП-Якутия» связалась с фирмой, от имени которой приходил мастер. По словам специалиста отдела контроля качества компании SKVICH Михаила Мельникова, такой инцидент произошел с ними впервые.
«У нас сеть по всей России, такие цены у нас более пяти лет, они обоснованы, и пока никто не жаловался. Клиенты всегда были довольны. Тем более, что конкретно в этом случае мастер тоже согласовал с женщиной все цены, она не возражала. Это уже позже она показала заказ своему сыну и тот почему-то поднял скандал, обнародовал персональные данные мастера, и теперь ему угрожают, пишут негативные отзывы на нашей странице в 2ГИС», - говорит Мельников.
Он добавил, что компания уже связалась с клиенткой и попросила ее написать досудебную претензию. Также юристы компании готовят встречные иски о клевете и обнародовании персональных данных.
Что говорит сам мастер
Сам же Василий также попытался оправдаться в медийном поле. Как он рассказал редакции SakhaDay, после публикации в соцсетях его ценника услуг к нему начали поступать угрозы.
«Я прочитал комментарии и с квартиры мне можно не выходить. Я нахожусь в полнейшем диссонансе, поэтому не смог обосновать цены ранее. У меня даже глаз дергается! Я уходил от довольных клиентов, а сейчас мы не можем спокойно поговорить, после того как они начитались комментариев», - сказал он.
По его словам, цены завышены из-за того, что порядка 70% от своего заработка мужчина отдает рекламной компании, которая находит ему клиентов. Но название этой компании он назвать отказался.
«Первая цена за установку - саму работу, далее это установка лицензионного ключа в операционную систему, по стоимости 6440 рублей. В сети магазинов DNS такой ключ стоит 13500 рублей. Что-то их мошенниками никто не называет. Четвертый пункт - работа с BIOS нужна для корректной установки операционной системы. Пятый пункт - работа с жесткими дисками. Еще я установил редактор PDF, настроил систему безопасности и антивирус на 3 года» , - добавил мастер.
Однако это не убедило его бывших клиентов. Женщина и ее сын намерены обратиться в полицию.
Автор: Мария МАКАРОВА
