CustDev (Customer Development) — это исследование потребностей клиента с помощью проведения специальных интервью.
Глубинных интервью.
CustDev нужен, чтобы лучше понять свою ЦА.
Понимание ЦА, в свою очередь, позволяет лучше продаваться вашим услугам.
Есть разные методики проведения глубинных интервью.
Но основное - нужно спросить у людей:
1. Какие на данный момент есть проблемы?
2. Почему до сих пор не удалось решить проблему?
3. Что хотите получить в идеале?
Важно!
1) Уделите КастДеву нормально времени, не меньше 20-30 минут.
2) Созваниваейтесь с видео, в зуме каком-нибудь. И обязательно делайте запись созвона.
3) Проводите интервью со своей ЦА. В идеале с клиентами (текущими или будущими).
Если хотите узнать подробности о глубинных интервью, то пишите в личку, расскажу!
А пока делитесь, вы уже практиковали CustDev? Или планируете?