Всем привет, я — автор ВЗО Татьяна. Совсем недавно моя мама рассказала, как ей стали названивать из якобы службы безопасности банка. Звонков было очень много, ей просто обрывали телефон. Псевдоспециалисты настойчиво советовали предоставить данные карты, чтобы предотвратить кражу денег с нее.
Признаюсь, моя мама не очень осведомлена в вопросах финансовой безопасности. Мошенники звонили с номера 900. Такой номер у Сбербанка. В тот день я очень испугалась, слушая ее. Она получила зарплату и пенсию, собиралась платить кредит… Я приготовилась к худшему.
Неожиданный поворот
Мама, недолго думая, пошла в отделение полиции рядом с домом с разрывающимся телефоном. В это время якобы сотрудники банка соединяли ее со службой безопасности Центробанка, просили назвать данные карты Сбербанка.
Звонков было много. Капитан полиции забрал телефон и начал разговаривать с мошенниками. Они просили пригласить Лидию Ивановну, так зовут мою маму.
Капитан весело беседовал с ними, даже продиктовал номер карты, но не банковской, а дисконтной. Разговор был долгим и доброжелательным. В конце телефонной беседы звонившие просто повесили трубку. Понятно, что сотрудник полиции тянул время. Так он, возможно, спас доверчивых людей, которые были следующими в списке мошенников.
Рассказываю, что делать, если звонят мошенники. Эти советы дали моей маме в тот день в полиции.
Читайте по теме:
Хитрости от капитана
С каждым звонком мошенников в полицию все-таки не набегаешься, поэтому можно общаться с ними по определенному сценарию.
Поведение
Как правило, злоумышленники рассчитывают на растерянность и панику потенциальной жертвы. Поэтому ведите себя уверенно, как это делают они.
Если они сообщают об операциях по вашей карте, то лучше просто согласиться с этим: «переводила», «другу переводила деньги» и уточнить «а какое отношение вы имеете к моим переводам?». Следует говорить уверенно и спокойно. Не нужно вести с ними диалог, а главное, не сообщать никаких данных, кодов. Ни в коем случае не действуйте по инструкции звонящего и не переходите по присланным ссылкам. Если заволновались, положите трубку и перезвоните в свой банк.
Поплакаться на жизнь
Ворам не интересны люди, у которых на карте нет денег даже на хлеб. Поэтому так и говорите, что вы иждивенец, вас содержат родители или родственники. Можете даже заплакать для пущей убедительности.
Время — деньги
В таких случаях нужно говорить медленно, растягивая слова. Мошенники же обычно, наоборот, говорят быстро и сбивчиво, пытаясь сбить жертву с толку и ввести ее в состояние паники.
Висим на линии
Во время разговора можно делать вид, что не понимаете, о чем идет речь, попросить подождать и повисеть на линии. В итоге им это надоест. Пока вы тянете время, чья-то бабушка будет в безопасности.
Загрузить информацией
Если скучно, можно с такими людьми поделиться впечатлением от фильма или прочитанной книги. Например, на их вопросы отвечать «потом скажу…» и поведать о наболевшем: о несправедливом начальнике, о неудаче в институте и ином. После такого они вряд ли вам еще раз позвонят.
Главные правила:
- Не называйте сведения о себе и банковской карте, а также не переходите по подозрительным ссылкам
- Будьте уверенными и не давайте себя запугать
- Дайте понять, что вы бесполезны для воров: денег нет и не будет. Например, вам менее 18 лет и вы сами себя не обеспечиваете
Ложка дегтя
Эти приемы показал капитан полиции при общении с телефонными мошенниками. Я спросила у мамы, каков итог беседы в полиции, могут ли они задержать аферистов, если, например, узнать, с какого номера телефона и откуда звонят. Капитан сказал, что состава преступления нет, ведь кража денег не произошла, поэтому фактически ловить их не за что.
Он также пояснил, могут ли мошенники звонить с номера 900. Могут. Для этого используют сервисы IP-телефонии, в результате чего человек видит номер 900, а не номер, с которого действительно звонят.
Читайте по теме:
Вам часто звонят мошенники? Какие советы можете дать? Напишите в комментариях.
Больше интересного о финансах — в нашем телеграм-канале.
Автор: Татьяна Бабикова