Работа с детьми всегда требует от педагога полной эмоциональной отдачи и огромного запаса душевных сил. А когда речь идет о коррекционной работе с детьми с особенностями развития, то этих самых сил требуется вдвое-втрое больше. Долгое отсутствие результата, сложное поведение маленьких учеников, непонимание со стороны родителей, — все эти факторы часто приводят к тому, что специалист начинает испытывать моральное истощение, неудовлетворение от своей деятельности и даже желание уйти из профессии. Все эти состояния — так называемые предвестники профессионального выгорания.
О том, как его не допустить и что делать, когда уже не хочется идти на работу, мы спросили наших постоянных спикеров, экспертов, которые уже более 20 лет в профессии. Своим опытом поделились эрготерапевт Света Ревич, нейропсихолог Вероника Дмитриевна Мазина, клинический психолог Наталья Яковлевна Семаго и нейропсихолог Антонина Александровна Романова.
Согласно терминологии профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Наверняка, нейропсихологи, логопеды, коррекционные педагоги, психологи не раз сталкивались с тем, что отрицательные эмоции в процессе работы накапливаются, а внутренней «разрядки» не происходит. Яркий эмоциональный образ для описания подобного состояния предложил еще в 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow), назвав его «запахом горящей психологической проводки».
А что думают о профессиональном выгорании наши эксперты? Сталкивались с таким состоянием в своей работе?
Вероника Мазина признается, что за 15 лет работы проблема профессионального выгорания не обошла ее стороной. Были моменты, когда хотелось уйти из профессии, потому что не было сил и времени на жизнь после работы.
И Света Ревич, и Антонина Романова также были близки к эмоциональному выгоранию, а вот Наталья Яковлевна Семаго не помнит такого состояния в своей карьере, хотя признается, что определенную дозу тревоги перед встречей с каждым ребенком испытывала и ранее, и сейчас.
Чтобы не допустить профессионального выгорания, в первую очередь, нужно разобраться с причинами появления такого состояния у специалистов. Об этом мы спросили наших спикеров.
В чем вы видите причины профессионального выгорания у специалистов, работающих с особенными детьми?
Все причины, словно по полочкам, разложила нейропсихолог Антонина Александровна Романова:
Помогающая профессия, а я имею в виду именно помощь детям, предполагает большую эмоциональную нагрузку. Ситуация, когда количество непростых историй, горестей, трудностей, тревог и волнений превышает индивидуальные возможности специалиста, на мой взгляд, является пусковым механизмом профессионального выгорания.
Есть и еще одна непростая причина выгорания: оно может наступить, когда человек занимается не своим делом. Ну не лежит у него душа к детям, а волею судеб пришлось этим заниматься.
И третья причина — это наше профессиональное бессилие. Сюда я отнесу те случаи, когда мы не знаем, что делать, чтобы помочь ребенку, а все известные нам методы оказываются нерезультативными. Такая ситуация может закончиться самоедством, самообвинениями и полным разочарованием в себе как профессионале, особенно если рядом нет коллег, которые могли бы поддержать.
Наталья Яковлевна Семаго поддерживает такую точку зрения коллеги: «Люди, которые испытывают профессиональное выгорание, часто сомневаются в своей компетентности, потому что это свойство любого человека. Чем больше мы знаем, тем больше понимаем, сколького мы не знаем. И вот отсюда эти элементы неуверенности, которые съедают психический ресурс».
Вероника Дмитриевна Мазина, кроме непомерной нагрузки называет еще две интересные причины профессионального выгорания — рутину или однообразие в работе и спасательство. А ведь ситуации жертвенности, когда хочется причинять добро, наносить непоправимую пользу детям, а родители по ощущениям только мешают, свойственны многим специалистам.
Вероника Дмитриевна считает: «Спасательство ни к чему хорошему не приведет, оно никому не нужно. Должен быть полноценный энергообмен. Столько, сколько человек дает, ему столько же должно возвращаться. Если мы вкладываемся больше, а получаем недостаточно, то с течением времени это обязательно приведет к профвыгоранию. Надо осознавать, что это работа, а не служение. Вспомните Данко, который отдал свое сердце, чтобы повести людей за собой, потом был просто растоптан этой же самой толпой».
Как же держать себя в ресурсе и не выгорать?
Света Ревич уверена, что помогает поддерживать нужный эмоциональный настрой мультидисциплинарный коллектив, в котором коллеги делятся опытом, встречаются и обсуждают кейсы.
Второй точкой опоры для специалистов эрготерапевт из Израиля называет супервизию — возможность получить обратную связь от более опытных специалистов, ну, а третьей — коллективное обучение и саморазвитие.
Когда вы делаете то, что нравится, уровень выгорания снижается. Улыбки детей помогают ощутить, что ты находишься на своем месте, делаешь что-то важное, нужное, полезное. Это большой ресурс, который предотвращает лично мое выгорание.
Супервизию, как средство профилактики профессионального выгорания, назвали практически все наши эксперты. Так, Романова Антонина Александровна предлагает целый алгоритм действий для предотвращения выгорания по причине сомнений в своей компетенции, а именно:
1) признайте, что вы имеете право чего-то не знать;
2) определите для себя, хотите ли вы развиваться в этой области психологии
3) учитесь, общайтесь с коллегами, обсуждайте случаи, посещайте супервизии и обязательно находитесь в профессиональном сообществе.
«Иногда правильных ответов не существует. — добавляет Н.Я. Семаго. Ты можешь только опытным путем проверить так или иначе нужно было поступать, работая с конкретным ребенком».
При чрезмерной нагрузке стоит снизить интенсивность работы и позаботиться о себе: обратить внимание на то, сколько времени отведено на сон, какое питание налажено, есть ли жизнь после работы. При необходимости эксперты рекомендуют посетить врача, чтобы выяснить, какими витаминами и минералами можно восполнить свой дефицит энергии. Полноценный баланс труда и отдыха нужен каждому специалисту, работающему с детьми.
Романова Антонина Александровна: «Важно уметь говорить «нет» или «простите, не сейчас». Не бойтесь расставлять приоритеты, давая себе время на восстановление, чтобы потом помочь другим. Учитесь слышать себя, уважать свои собственные потребности и желания».
Нейропсихолог-логопед Вероника Мазина считает, что иногда нужно сменить работодателя, коллектив, место работы, потому что по объективным причинам именно эти факторы могут дестабилизировать психику человека. Но если проблема не внешняя, а внутренняя, то необходимо работать над собой: найти какое-то хобби вне профессиональной деятельности, заняться спортом, сформировать для себя новые модели поведения.
«Общение с людьми из смежных сфер будет приносить ветер обновления и оригинальные идеи для работы. С этими идеями захочется вернуться в строй, освежить свой профессиональный образ, свою модель работы. Эмоциональное состояние обязательно улучшится: будет ресурс, который позволит решать задачи в нашей непростой профессии, с хорошим настроением, юмором и гораздо лучшими результатами» — говорит в заключение беседы Вероника Дмитриевна.
Как видите, невеселые мысли и неудовлетворенность в профессии присущи многим специалистам, даже таким маститым, как наши эксперты. Мы надеемся, что их советы помогут вам не допустить профессионального выгорания.
Благодарим за участие в интервью Свету Ревич, Веронику Дмитриевну Мазину, Наталью Яковлевну Семаго и Антонину Александровну Романову!