Этим летом простые турагенты хлебнули горя. Сначала сидели без работы, а потом пришлось иметь дело только с российскими курортами и, естественно, с российскими же путешественниками. Теперь сидят на форумах с мольбами: «Откройте границы!!! С Россией работать невозможно».
В комментариях можно увидеть себя, типичного русского туриста, глазами того, кто отправляет тебя на залуженный морской отдых.
Главная причина жалоб – экономия. Туристы в большинстве своем ищут дешевые путевки. А чтобы найти оптимальный вариант, приходится прошерстить кучу гостиниц, потратив на это весь день и получив мизерную комиссию. Отели сейчас забиты под завязку, что усложняет поиск. Часто, если и удается урвать последний номер, клиенты вдруг отказываются вообще от услуги, решают ехать своим ходом и снимать жилье по интернет-сервисам. День турагента в итоге проходит впустую.
Впрочем, агенты жалуются не только на любимых туристов. Шквал критики обрушивается и на принимающие стороны – отельеров и гидов. То, что творится на российском юге в сфере гостеприимства, шокирует всех.
Турагенты сетуют на то, что даже отели по квоте частенько не отправляют подтверждение брони. Нередко после подтверждения приходит отказ с пометкой «заявка одобрена ошибочно». Нормальным явлением летом-2020 стало заселение туристов в совершенно другой отель, который он оплатил. При этом с худшими условиями, в другом районе и далеко от моря. Комментаторы отмечают: такое невозможно представить в той же Турции, если и заселяют в другой отель, то всего на пару дней.
По словам турагентов, их телефоны и днем, и ночью разрываются от звонков туристов, оказавшихся в Крыму. Путешественники ругаются по поводу отсутствия воды в гостиницах по вечерам. Отельеры и гиды, как крымские, так и краснодарские, хамят гостям, отказывают в каких-либо услугах, прописанных в перечне сервисов гостиницы. Самое неприятное, в глазах туристов виноватыми во всех грехах остаются агенты.
«Крайне неблагодарное занятие – продавать туры по России. Но когда-то нужно начинать плотно работать с российскими отельерами, указывать на ошибки, иначе ничего хорошего в нашей стране не будет», - заключают комментаторы.
Живи-путешествуй-люби!
Подписывайся на канал, читай о путешествиях, будь в курсе последних событий! ЯКарелия - Любовь к Путешествиям ❤ ❤ ❤
