Пришла очередная посылка из интернет-магазина растений, с которым мы ранее постоянно переписывались по поводу претензионных товаров. Я считала их претензионными, но магазин это признавать порой отказывался. А поскольку растения возврату и обмену не подлежат, то тут уж отношения наши с "Островом цветов" складывались - кто кого убедительнее переболтает.
Я человек лояльный и уболтать меня легко. Особенно если подвести крепкую базу из аргументов - "не мы такие, жизнь такая".
А жизнь - она ведь такая! Растакая просто порой.
Словом, даже если пришлют мне растения не на "пять с плюсом", а на "четыре с минусом", я как покупатель дверями не хлопаю, а даю второй шанс, а порой и третий. Потому что по ту сторону прилавка - тоже люди, и, как правило, с ними можно договориться. Особенно если вести себя прилично и ногами не топать.
Итак, пришла четвертая посылка из магазина "Остров цветов" в то время как по трем предыдущим у меня были претензии, как высказанные, так и невысказанные.
Первая посылка приходила еще осенью 2019 года - с нарциссами и лилиями. Я как новичок сначала даже не поняла, что в ней не так. И только когда сажала эти осенние лилии, то увидела - ростки отломлены. Значит цветения в следующем сезоне не будет. Ну, смирилась. Главное - живы. Весной нарциссы благополучно и без пересорта процвели, а из десятка тех осенний лилий цвели только три. Вывод - осенью лилии не заказывать, а заказывать весной. В магазин писать тогда ничего не стала.
За зиму нахапала там растений на пятнадцатикилограммовую посылку, и весной 2020 года она пришла. Здесь я уже так расстроилась, что решила мелочно бороться за каждый корень, качество которого мне не показалось. К примеру, вот пачка гладиолусов. Четыре клубнелуковицы хорошенькие, а одна - зелено-плесневелая. Ну, люди добрые! Это же надо постараться положить ее в пачку вручную! Фасовка ведь не заводская, а своя. Пишу письмо, приложив фотографии: одна гнилая луковица из пяти - это, ребята, ровная скидка за товар в размере 20% и не грешите! Вернули, деньги зачислили на лицевой счет в счет будущих покупок, как я и просила.
А вот за лилии с огромными ростками, которыми я была жутко недовольна, магазин встал на баррикады - это хорошие лилии, и они процветут!
Эх, да что ж мне так на лилии-то с вами не везет уже второй раз? То ростки отломаны, то они огромные... А нельзя спящие луковицы? Увы, в мае получается уже нельзя. Спящие - это в феврале в строительном магазине купить, когда завоз посадочного материала, и потом два месяца музыку громко не включать, чтобы не разбудить ненароком.
Но уже через месяц магазин в моих глазах был полностью реабилитирован, потому что те лилии, которые я считала претензионными, благополучно расцвели, дав мне повод набросать в корзину заказов кучу тюльпанов - надо же было освоить деньги, которые мне вернули за гладиолусы.
Третья посылка была без нареканий. Почти. Одна гнилая луковица из полутора сотен - не в счет. Но я уже пошла на принцип. Тем более, что луковица эта была в пачке, где тюльпаны продавались по две штучки. Опять пишу письмо с фотокарточкой: 50% верните, а? Вернули. Снова лицевой счет не обнулился. Тюльпаны те скоро зацветут, и тогда я вам все про пересорт расскажу, если он будет.
Тут меня настигло полное насыщение сада растениями, которое называется "некуда сажать". И пора было заказы прекратить.
Но одним вьюжным зимним вечером, я все-таки набросала в корзину покупок несколько луковичных растений с неизвестными мне доселе названиями. И сказала себе: ну интересно же посмотреть, а потом написать!
И вот приходит четвертая посылка, по которой магазину не придется вернуть ни копейки. Потому что все живое и красивое. Даже несмотря на то, что в посылке снова лилии - они тоже вполне себе. По сравнению с тем, что я уже видела в этой жизни - так и вовсе. К тому же, их уже вполне можно сажать прямо сейчас.
Итак, мой лицевой счет в личном кабинете интернет-магазина "Остров цветов" теперь пуст, и повода к заказу больше нет. Буду ли я еще что-то заказывать?
А то!
Почему?
Потому что не знаю другого магазина, где можно купить так недорого луковицы фасовкой по три штуки. И остановить меня сможет только глобальный пересорт тюльпанов. А случится ли он - я узнаю уже через месяц.
А пока я написала в магазин письмо с благодарностью за четвертую посылку. Не все ж только претензиями кидаться, правда?
Посадка лилий с огромными ростками.
Цветение лилий, посаженных с огромными ростками - видео.
Поволжье, Тольятти