Этапы:
1. Издание приказа (Инициализация и организация работ)
- выбор модели
- формирование политики в области качества
- назначение ответственных за разработку
- определение полномочий и ответственности подразделений по всем элементам СМК
- разработка программ обучения
- определение формы мотивации и стимулирование исполнителей
2. Подготовка персонала
- обучение руководителя высшего звена
- обучение руководителей, служб, отделов (среднее звено)
- обучение разработчика СМК
3. Анализ существующей системы управления
- подготовительная работа к проведению анализа (сбор и систематизация документов)
- анализ документов на соответствие ISO 9000
- анализ и оценка существующего положения на предприятии
- разработка и утверждение программы создания/усовершенствования СМК
4. Разработка документации
- описание процессов организации
- формирование документов по процессам (СТО, инструкции, методики)
- подготовка к проведению внутреннего аудита, обучение внутреннего аудитора, проведение аудита
5. Внедрение
- издание приказа, продление срока действия существующих
- выполнение мероприятий по внедрению
- внесение корректив
- проведение внутреннего аудита с целью определения эффективности
6. Сертификация
Средняя продолжительность - 2 года
Принципы функционирования:
- Направленность на повышение качества
- Экономическое стимулирование
- Соответствие организационно-технического уровня производства требованиям к качеству продукции
