В предыдущей статье мы попытались определить критерии выбора принтера для дома. Теперь перейдём к офисным печатным устройствам. Сразу прошу прощения, если отдельные рекомендации будут перекликаться с предыдущей статьёй, принтеры есть принтеры, и требования к ним в любом случае схожи.
Как и в прошлый раз, перед покупкой аппарата надо задать себе те же самые вопросы: Что вы будете печатать? Каковы объёмы печати? Принтер или МФУ? Как подключать? Размеры и дизайн? Необходимость в двусторонней печати? При этом ответы на некоторые из этих вопросов имеют гораздо большее значение, чем при подборе домашних принтеров. Тут акцент делается на экономической целесообразности того или иного решения, поскольку расходы на покупку и на содержание печатного устройства (ПУ) будут впрямую влиять на эффективность вашего бизнеса. Соответственно, добавляются требования по скорости печати, стоимости копии, качеству печати, эргономике и т.п.
Что будем печатать?
В любом коммерческом офисе типичные задачи – это печать счетов, фактур, накладных, УПД, договоров и т.д. Во всех этих случаях вполне достаточно монохромного ПУ. На сегодня, правда, во всем мире существует устойчивая тенденция к увеличению доли цвета в офисной печати. Солидные компании предпочитают видеть свои логотипы на счетах и договорах в оригинальных цветах фирмы. Однако, в России это скорее исключение из правил, поэтому пока останавливаемся на черно-белом варианте.
Каковы объёмы печати?
Это, пожалуй, один из самых главных вопросов при подборе офисного принтера. Обязательно выясните, сколько вы печатаете сейчас, насколько возрастает объём в «горячий» сезон, прикиньте перспективы расширения бизнеса. Проще всего начальную информацию получить у офис-менеджера, который (чаще – которая), заказывает бумагу для офиса. Исходя из количества пачек бумаги, которые уходят в месяц, делаем вывод о требованиях к нагрузке принтера. Помним, что «максимальный» и «рекомендованный», объёмы печати находятся примерно в соотношениях от 10:1 до 5:1, пусть в среднем это 7:1. Это надо знать, так как производитель не очень любит озвучивать параметр «рекомендованная нагрузка», чаще всего показывает максимальную.
Пример расчета. Предположим, у вас уходит в среднем 20 пачек бумаги в месяц, значит месячный объём печати 20х500 = 10 тыс. страниц. Прибавим 30% на «горячий сезон» и ещё 20% на возможное расширение бизнеса. Получим 15 тыс. страниц в месяц. Поскольку эта нагрузка должна укладываться в рекомендованную производителем, умножаем на 7, получаем 105 тыс. Это значит надо выбирать аппарат, имеющий максимальную месячную нагрузку около 100 тыс. При выборе аппарата с такой номинальной нагрузкой, он будет работать в штатном режиме и скорее всего прослужит без поломок несколько лет. Если же постоянно превышать допустимую нагрузку, принтер может выйти из строя раньше времени.
Принтер или МФУ?
В отличии от домашнего применения, для офиса МФУ – это не роскошь, а необходимость. Поэтому, если у вас в офисе планируется установка только одного ПУ, то это однозначно должно быть МФУ. Помимо копирования, на МФУ также обычно возлагается функция сканирования. Если же вы планируете закупить несколько ПУ, то обычно можно ограничиться одним копировальным аппаратом (МФУ), остальные будут принтеры. Удобно, если принтеры и МФУ будут из одной линейки одного производителя и потреблять одни и те же расходные материалы – тогда вы сможете минимизировать количество запасных картриджей, хранимых в офисе (оптимально – до одной штуки). Кстати, обязательно позаботьтесь, чтобы этот один запасной картридж всегда у вас был. Даже «срочная» доставка из интернет-магазина иногда оказывается недостаточно срочной. Да и картриджа у продавца может не быть на складе. В связи с этим рекомендую перед покупкой поинтересоваться у продавца, насколько популярна модель, которую вы собираетесь приобрести. Чем больше она продавалась, тем больше картриджей к ней завозят продавцы. Для всякой экзотики картриджи вообще могут быть заказной позицией.
Формат – A4 или A3 ?
При выборе формата ПУ конечно надо исходить из ваших задач, и если вы ни при каких обстоятельствах не собираетесь печатать А3, то о нем вроде как нечего и думать. С другой стороны, надо понимать, что МФУ формата A3 прекрасно печатает и в формате А4, но гораздо, в разы, дешевле. Хотя первоначальные затраты будут сильно выше, при больших объёмах печати это быстро окупится. По опыту скажу так – если объёмы превышают 40 тыс. страниц в месяц на одном устройстве, то экономически целесообразна покупка МФУ формата А3 (стартовая цена примерно от 30-40тыс, приемлемая конфигурация – 80тыс).
Провода или WiFi?
Для офиса наиболее приемлемым способом подключения принтеров является сетевой интерфейс Ethernet. Он обеспечит возможность печати на вашем ПУ с любого количества устройств, находящихся в вашей локальной сети.
Если вы хотите печатать с беспроводных устройств WiFi, вам вовсе не обязательно иметь в принтере WiFi модуль. У вас же есть WiFI роутер не так ли? А у него обычно есть несколько Ethernet портов. Вот к ним-то и подсоедините свой принтер, и печать по WiFi будет доступна всем, кто подсоединен к вашей сети, вне зависимости от способа подключения – по проводам или по WiFi.
Мне могут возразить, мол, а как же функция Direct print? Она же недоступна, если у принтера нет интерфейса WiFi. Отвечу: данная функция – одна из наиболее бесполезных (и даже вредных) в печатном устройстве для бизнеса (ИМХО).
Опции, необходимые и достаточные
1. Двусторонняя печать (дуплекс)
В отличии от домашнего применения, дуплекс для офисного ПУ – это необходимость. Его наличие позволит печатать двусторонние документы в автоматическом режиме, что, помимо экономии времени, в свою очередь, приводит к существенной (до 50%) экономии бумаги.
2. Автоподатчик
Автоподатчиком документов (АПД) могут быть оснащены МФУ, точнее сканер, входящий в состав МФУ. Это устройство позволяет сканировать и копировать документы не по одному листу, а целой пачкой. При этом, если АПД двусторонний, то он может сканировать сразу обе стороны документа. Крайне полезная вещь в офисе. АПД могут быть дуплексные (двухпроходные), которые переворачивают документ для сканирования второй стороны и однопроходные, которые имеют две сканирующие головки и сканируют обе стороны документа за один проход. Вторые конечно в два раза быстрее, но и примерно в два раза дороже первых. Поэтому, если бюджет ограничен, берём дуплексный АПД.
3. Тумба
Это пьедестал, на который устанавливается ПУ, он выполнен в одном дизайне с устройством, помимо подставки выполняет функцию хранилища для расходных материалов. Если ПУ формата А4, то без тумбы можно обойтись – принтер можно просто поставить на стол или тумбочку. При покупке устройств А3 вы вряд ли сможете найти подходящую поставку, при установке же на стол, ваше МФУ будет слишком высоким и пользоваться им будет неудобно. На пол такой аппарат ставить нельзя – он будет подсасывать мусор с пола, что приведёт к ускоренному износу некоторых узлов (например, фотовала). При установке на специализированную тумбу органы управления ПУ будут на оптимальной высоте, также это смотрится гармонично с точки зрения дизайна. Так что эту опцию рекомендую.
4. Дополнительные лотки (кассеты) для бумаги
При небольших и даже средних объёмах печати дополнительные кассеты не нужны. В случае больших объёмов, вам придётся слишком часто докладывать бумагу, так что дополнительные лотки не помешают. Аппараты формата А3 часто уже имеют в комплекте два лотка по 500 листов. При больших объёмах печати (пример – складская логистика) и особенно на скоростных аппаратах пачка бумаги может легко уходить за полчаса и быстрее. В этих случаях могут использоваться дополнительные приставные боковые кассеты объёмом на 5 и даже 10 тыс. листов. Можно конечно использовать «специально обученного» подносчика бумаги, но «на круг» это будет дороже.
Скорость печати
Для офисного принтера, в отличие от домашнего, данный параметр важен, особенно если вы печатаете многостраничные документы. На сегодня я бы выбрал для офиса аппарат со скоростью не менее 35-40 страниц в минуту. Сейчас скоростные аппараты стали доступнее, тем не менее правило – чем выше скорость, тем выше цена, никто не отменял.
Габариты и дизайн
Габариты и дизайн для офисного ПУ, за редким исключением, на имеют особого значения. Однако, если всё делается «дорого-богато», то можно, например, подбирать дизайн ПУ под цвет мебели или компьютеров. Тут правда придется ограничиться либо светло-серым, либо черным цветами, либо их комбинацией, иногда с темно-серыми деталями. Есть пара производителей, которые выполняют свои изделия частично в синем цвете. Других цветов не встречал. Правда был случай, когда один из крупнейших банков России заказал себе крупную партию принтеров непосредственно у производителя в «фирменном зелёном» цвете (угадайте – кто?), но это уже совсем другая история.
Стоимость отпечатка
Напомню, что ценой отпечатка, или стоимостью копии, называется условная величина, которую можно приблизительно вычислить, поделив стоимость тонер-картриджа на его ёмкость (количество отпечатков, заявленное производителем). При комплексном подходе в цену отпечатка должны входить ВСЕ расходные материалы (фотобарабаны, печки и т.д.), а также амортизационные отчисления и стоимость визитов инженера. Так вот, при выборе офисного ПУ, именно стоимость отпечатка на должна ставиться на первое место.
Простой пример. У вас объём печати – 10 тыс. страниц в месяц. Вы купили самое дешёвое устройство для домашнего использования всего за 10 тыс. рублей (сэкономили бюджет!!!). Картридж к этому принтеру объёмом 1500 страниц стоит 3000 рублей, то есть цена отпечатка – 2 рубля. За месяц, таким образом, за свои 10 тыс. отпечатков вы заплатите 20 тыс. рублей, то есть в два раза больше стоимости ПУ. А за год (если конечно принтер выдержит год такой работы) - 240 тыс. рублей. То есть за год потратили 250 тыс. На самом деле, устройство домашнего класса не выдержит таких нагрузок и выйдет из строя гораздо раньше и ремонты сильно добавят к этой сумме.
Пример другой. Вы купили принтер офисного класса за 40 тыс. рублей (разорились!!!). Картридж к этому принтеру объёмом 15000 страниц стоит 5000 рублей, то есть цена отпечатка – 0,33 рубля. За месяц на картриджи уходит 3300 рублей, за год 39600. С учетом стоимости принтера за год вы потратите 79600 рублей, что в три (ТРИ, Карл!!!) раза меньше чем в первом примере.
«Скупой платит дважды» - поговорка как раз к случаю, не правда ли? Все приведённые цены конечно условны, однако близки к реальным цифрам. Эмпирическое правило гласит – «чем дешевле принтер, тем дороже он печатает». Надо также понимать, что в цену отпечатка будут входить вторичные расходные материалы, такие как фотобарабаны, узлы термозакрепления, и т.п., а также визиты инженера. В целом, покупка ПУ – это всегда компромисс между стоимостью аппарата и стоимостью отпечатка.
Отдельный разговор о неоригинальных (совместимых) картриджах и заправке. Совместимый картридж – это картридж, который сделан не на заводе производителя принтера, а третьей фирмой (как правило в Китае). На этом можно существенно сэкономить. Стоимость совместимого картриджа может быть в два-три, а в отдельных случаях и в 10 раз (!!!) ниже стоимости оригинального. Однако у каждой медали две стороны…
Первое. Чем дешевле картридж, тем ниже качество его изготовления и тем, зачастую, меньше в нём тонера. Соответственно качество печати может резко упасть, ну и менять картриджи придётся чаще.
Второе. Почти все производители заявляют о снятии с гарантии при использовании неоригинальных картриджей или заправки. Правда с оговоркой, «если неоригинальный картридж стал причиной поломки», но от этого не легче.
Третье. Принтер ДЕЙСТВИТЕЛЬНО может выйти их строя по причине некачественных картриджей или тонера. Особенно чувствительны к качеству тонера цветные аппараты.
Небольшое «технологическое» отступление. А почему собственно использование неоригинального картриджа может привести к поломке? Дело в том, что «принтер – тонер» – это комплекс, как например, «патрон-оружие». Тонер – это, упрощенно говоря, пластиковый порошок, к которому предъявляются разные, зачастую противоречивые требования. Частицы оригинального тонера, как правило, имеют округлую форму, иногда они состоят из сердцевины и оболочки, то есть имеют сложную структуру и производятся на специально построенном химическом производстве. У тонера разных производителей разный химический состав, разная температура плавления, разная электропроводность, величина частиц и т.п. Зачастую производитель раньше разрабатывает тонер, а уже потом под этот тонер придумывает печатный механизм. Все эти «ноу-хау» конечно можно скопировать, но только с большей или меньшей точностью. Особенно непросто скопировать точный химический состав и форму гранул.
Производители совместимого тонера, как правило, производят тонер по упрощённой технологии - методом дробления. Пластик, более или менее подобранный по характеристикам и химсоставу выплавляется в виде крупной «болванки», далее режется на небольшие куски и отправляется последовательно в несколько дробилок, далее пропускается через все более мелкие «сита». Конечно при этом частицы тонера не могут быть округлыми и одинаковыми по размеру. Под микроскопом они напоминают отколотые куски угля. Там попадаются крайне мелкие частицы, такой тонер «пылит» и его нужно несколько больше для той же заливки изображения. Кроме того, острые грани таких частиц обладают абразивными свойствами. При попадании в тракт печати они могут приводить к ускоренному износу отдельных деталей, например, шестерней, фото-барабанов, узла термозакрепления и т.п. Оригинальный тонер, имея округлую форму, наоборот, может выступать в роли смазки.
Кроме того, поскольку состав, а зачастую и цвет, подобраны приблизительно, качество печати не всегда может быть удовлетворительным, тонер может не полностью запекаться, легко сходить, нарушать цветопередачу, «сыпать» и т.п.
Я говорю «может приводить …», так как есть и вполне добросовестные производители совместимых тонеров и тонер-картриджей, которые стараются максимально близко повторить оригинал, что приводит конечно к повышению расходов на производство. Как правило, самые дорогие совместимые картриджи и есть самые качественные, (но это не точно).
Я никого не призываю использовать ТОЛЬКО оригинал. Просто подход должен быть взвешенным. В целом, можно провести аналогию с обслуживанием автомобиля. В дорогой автомобиль можно лить самое дешёвое масло и 92-й бензин и обслуживать в «гаражном» сервисе (это ведь ВАША машина), результат предсказуем. Можно заливаться только на дорогих заправках и обслуживаться ТОЛЬКО у официалов, это самый надёжный, но и самый дорогой вариант. А можно найти нечто среднее, что и вас устроит и машину не покалечит.
Если хотите сохранить гарантию, то первый год придётся всё же использовать оригинал. «Хитрый» пользователь может вставить в сломавшийся принтер оригинальный картридж и в таком виде отнести в сервисный центр. Не выйдет. В официальных сервис-центрах сразу увидят, что засыпался совместимый порошок, есть много способов это определить, но самый надежный – поместить образец тонера под микроскоп. И да - в профессиональных сервисах есть микроскопы. Смотрите фото, там все понятно. Второй простой способ, не все пользователи о нем знают, просто посмотреть сервис-лог. Многие принтеры при установке неоригинального картриджа, «делают вид», что «все в порядке», а сами «втихаря» записывают в log информацию о том, что вставлен неоригинальный картридж. Как говорится, «что записано в EPROM, не вырубишь топором».
Не используйте самую дешевую совместимую «расходку», берите дорогую или среднего уровня, это все равно в несколько раз дешевле оригинала. Берите только в проверенных местах.
Крайне осторожно надо использовать «совместимку» в цветных аппаратах, ведь там важно качество печати. На мощных цветных машинах формата A3 лучше её вообще не использовать – там разница между стоимостью оригинала и «совместимки» может не превышать 30%.
Реальный пример из моей практики. Клиент купил для оперативной полиграфии цветную машину bizhub C454 почти за 500 тыс. Отпечатал комплект оригинальных картриджей, перешел на совместимые (они были на 20% дешевле). После двух комплектов совместимки вышли из строя все четыре блока проявки, они должны были отходить по 600 тыс. отпечатков, а прошли всего 47 тыс. Каждый блок проявки стоил около 40 тыс. рублей. Итого ремонт 160 тыс. рублей не считая работы. У клиента таких денег не было, тираж не отпечатал - денег не получил, машина надолго встала, бизнесу резко поплохело…
Что касается заправки, то есть засыпки тонера в уже использованный картридж, то подход примерно такой же, самое дешевое – самое некачественное. И ещё - не пытайтесь заправлять картриджи самостоятельно, там много тонкостей. Начиная с того, что тонер должен подходить именно к вашему принтеру и заканчивая тем, что из картриджа надо предварительно удалить старый тонер и тут нужен специальный профессиональный пылесос. Тонер очень мелкий, частица всего 3-5 микрон, и обычный пылесос, прекрасно высосав старый тонер из картриджа, также быстро выбросит его с другой стороны пылесоса, и вы в дальнейшем будете им дышать. Пластик не разлагается в лёгких и крайне плохо из них выводится. Некоторые картриджи не имеют отверстий куда можно засыпать тонер, в этом случае сверлится корпус картриджа. Если пластиковая стружка попадёт внутрь, это может вывести из строя не только картридж, но и весь принтер, здесь надо использовать специальные свёрла. Кроме того, при заправке картриджа может понадобиться заменить некоторые детали, такие как чипы, фотовалы, ролики заряда, флажки, бушинги, ракели, и прочие странные слова. И тут уж без специалиста точно не обойдёшься. Поэтому поручите заправку тем, кто это умеет и отвечает за результат – в любом крупном городе, в радиусе километра от вас наверняка есть заправка картриджей.
И последнее – использование совместимых картриджей и заправки - это ваше решение и ваша ответственность. На этом можно хорошо сэкономить, но можно и потерять.
Качество печати
Надо сказать, что «качество печати» - это в большой степени субъективная величина, слабо поддающаяся измерению, а для офисного аппарата вообще практически не имеющая значения. Дело в том, что принтеры офисного класса разных производителей имеют крайне схожие качественные характеристики (разрешение, цветопередача, битность и т.п.), и при печати типичных офисных документов отличить отпечатки, сделанные на разных принтерах на глаз невозможно. Однако, именно качество отпечатка (в том числе субъективно воспринимаемое) имеет серьёзное значение в цифровой полиграфии, но об этом поговорим в следующей статье.
Итого
Для типичного офисного использования нужно как минимум одно монохромное МФУ офисного класса с приемлемыми для вас стоимостью отпечатка и нагрузкой со скоростью не менее 35 стр в минуту. При необходимости в нескольких ПУ, надо брать несколько принтеров и, хотя бы одно МФУ, по возможности - формата А3. Также заранее следует поинтересоваться наличием совместимых картриджей и возможностью заправки.
Продолжение следует…
В следующий раз поговорим о выборе ПУ для оперативной полиграфии.
Бондарев Олег
