1189 подписчиков

Инструкция по интеграции Битрикс24 с виртуальной телефонией UISCOM

16 июля 202016 июл 2020

112

3 мин

Пошагово пройдемся, как подключить виртуальную АТС от компании UISCOM и ваш Битрикс24. Поможем вашим сотрудникам быть в курсе всех звонков, упростим процесс ведения звонков и поможем предметно понять, как интеграция Битрикс24 упростит жизнь вам и наладит процессы взаимодействия с клиентами.

Шаг первый. Подключаем Виртуальную АТС UIS

Выбираем тариф Виртуальной АТС в соответствии с требованиями: https://www.uiscom.ru/virtualnaya-ats/ Собираем информацию о количестве номеров телефонов, необходимых для подключения, а также их операторов. Для приема входящих и совершения исходящих звонков можно использовать виртуальные номера UIS и номера сторонних провайдеров, в том числе мобильные.
Заключаем договор: https://www.uiscom.ru/dokumenty/, производим оплату.
Получаем доступ к личному кабинету: https://www.uiscom.ru/user/

Шаг второй. Подключаем номера телефонов к Виртуальной АТС UIS

• Подключение и отключение виртуальных номеров: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/429-podklyuchenie-i-otklyuchenie-virtualnyih-nomerov

• Подключение сторонних провайдеров:

Варианты подключения и общие настройки: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/812-variantyi-podklyucheniya-i-obschie-nastrojki

Подключение номеров Megafon: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/930-podklyuchenie-nomerov-megafon

Подключение номеров МТС: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/931-podklyuchenie-nomerov-mts

Подключение номеров Билайн: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/932-podklyuchenie-nomerov-bilajn

Подключение номеров Дом.ru: https://idea.uiscom.ru/knowledge-bases/2/articles/933-podklyuchenie-nomerov-domru

Если вы не можете справится самостоятельно, воспользуйтесь услугой "Помощь персонального менеджера", свяжитесь по номеру +7-495-926-86-86 и он вышлет необходимые документы и сориентирует по стоимости.

Понадобится следующая информация:

номер телефона
наименование провайдера
по какой логике будет использоваться сторонний номер (частный/частный транк/частный исход).

И техническая информация от провайдера, который предоставляет вам номер:

IP-адрес SIP-шлюза
Логин и пароль для регистрации SIP-номера.
Канальность номера: сколько одновременно входящих звонков может поступать на номер (не обязательно)
Параметры-кодеки DTMF (не обязательно)

Шаг третий. Интегрируем Виртуальную АТС UIS и Битрикс24

В Битрикс24 устанавливаем приложение Телефония UIS: на портале в разделе Приложения, набираем телефония UIS
Авторизуемся в личном кабинете UIS с паролем администратора в разделе Аккаунт – Интеграции – Битрикс24 и нажимаем Подключить. Вводим адрес портала Битрикс24 и нажимаем кнопку Подключить. Инструкция: https://www.uiscom.ru/integraciya/generatePDF/getCategoryRec.php?id=68

Шаг четвертый. Производим настройки Виртуальной АТС в личном кабинете UIS