Ваше живое, настоящее и бесплатное обучение Битрикс24.CRM

Как обучить 5 сотрудников бизнес-процессам и ИТ системе в компании - понятно.

А как обучить с тем же качеством 50 или 1 000 сотрудников?

Как понимать у кого, какой статус обучения.

Как быстро ответить на вопросы. Как провести обучение максимально автоматизировано?

Разберемся сегодня!

Решение есть!

Бесплатное приложение EDU.FIX4.ORG для обучения сотрудников компании в Битрикс24.CRM.

Где живет приложение EDU.FIX4.ORG?

• Если Вы устанавливаете наше отраслевое решение, то приложение EDU.FIX4.ORG устанавливается автоматически.
• Или администратор портала может установить вручную приложение.
• Приложение «живет» во вкладке меню «Приложения» вашего портала и его можно скачать на маркетплейсе.
• Наберите в поисковой строке «Обучение Битрикс24.CRM или «EDU.FIX4.ORG», установите приложение и подтвердите согласие со стандартными условиями.

После установки приложение сделает:

• Создаст общую группу для персонального обучения.
• Загрузит список сотрудников компании.
• Отправит приглашения на подключение к общей группе для администратора.
  

EDU.FIX4.ORG Приглашение в общую папку новой группы

EDU.FIX4.ORG Создана группа для хранения обучения по всем сотрудникам

EDU.FIX4.ORG Список сотрудников под администраторами портала

Администратор портала:

• Может вручную инициировать программу индивидуального обучения.
• Получит доступ к списку и их статусу обучения всех сотрудников компании.
• Может дополнить базовую программу обучения, например, одним из наших отраслевым решением.

В настоящее время в копилке

• Общее обучение - 62 урок
• CRM.Кухни - 68 уроков
• CRM.Digital Agency - 75 уроков

Интерфейс приложения представляет собой типовую таблицу, в которой отображается информация:

• Категория урока - тема урока, категория сотрудника, связь с вашей компанией или отраслевым решением.
• Наименование задачи и тема текущего занятия.
• Статус задачи.

Как "стартовать"?

• Общий старт Запуск программы осуществляется нажатием кнопки «Начать обучение».
• Приложение поставит выбранным сотрудникам персональные задачи и изменит статус на «Выполняется».
• Для удобства администратора в таблице приложения кроме % оценки прохождения намеченного курса обучения имеются прямые ссылки для быстрого перехода к задачам обучаемого.
• Если кликнуть на любую задачу - сразу откроется задача.
• Задачи ставятся от руководителя отдела.

EDU.FIX4.ORG Запуск обучения по сотруднику

Текущая информационная составляющая и структура и материалов обучения:

• Администратора портала
• Общая информация, для всех
• Для менеджеров, модуль CRM
• Руководитель отела
• Персональная обучаемая программа вашей компании
• Информация о расширении возможностей Вашего Битрикс24.CRM и модуля CRM
  

Скоро обучение дополнится новыми ролями

• Генеральный директор
• Бухгалтерия
• Учредитель
• Финансовый директор
• Любая роль или должность компании
• Маркетолог

Количество и перечень задач для каждой категории сотрудников различны, могут быть корректироваться, дополнятся, изменяться и определяются только интересами и реальной практичностью.

Настройка приложения (выполняет администратор портала):

• Перейти в раздел группы.
• В режиме настройки – меню в правом верхнем углу экрана – настроить права для членов группы.

Отрыть раздел задачи и настроить опции:

• Кто может просматривать свои задачи – все члены группы.
• Кто может просматривать все задачи– все члены группы.
• Кто может создавать задачи-владелец и модератор группы.
• Кто может изменять все задачи-владелец и модератор группы.
• Кто может удалять все задачи-владелец и модератор группы.
• Сохранить внесенные изменения.
• Раздел пригласить сотрудников – выбираем название отделов.
  

EDU.FIX4.ORG Настройка доступов к задаче

Почему в настройках указывается именно отделы, а не персональные данные сотрудников?

Дело в том с этой минуты система сама будет следить за ротацией персонала и в случае приема на работу нового сотрудника будет приглашать его в группу обучения и избавит вас или куратора компании от почетной обязанности следить за перемещениями кадров и лично курировать процессы начального и специального обучения персонала.

В чем заключается роль обучаемого сотрудника?

• Получить приглашение и вступить в общую группу обучения сотрудников компании.
• Дождаться запуска программы обучения от руководителя или запустить обучение самостоятельно открыв пункт меню "Обучение Битрикс24.CRM"
• Писать вопросы в комментариях к задачам и закрывать их, если вопросов не осталось. После закрытия задачи придет новая задача.

EDU.FIX4.ORG Самостоятельный запуск обучения в кабинете сотрудника

Следовать согласно указаниям и чек-листу:

• Прочитать текст.
• Посмотреть видеоролик.
• Усвоить материал.
• Если в задаче есть прямые ссылки на настройки, то перейти по ним в нужный раздел своего портала и провести (если это необходимо) настройки согласно усвоенного материала.
• Если нет вопросов, то закрыть задачу и приложение подготовит для менеджера новую тему для изучения.
• Продолжить плановое обучение.

Как выглядит интерфейс приложения обучения со стороны сотрудника?

На портале сотрудника в главном меню портала появляется новая вкладка –«Обучение Битрикс24.CRM».

Откроем приложение. На экране отображается полный курс обучения для всех сотрудников компании и задачами. Курс будет содержать только доступные для данной роли сотрудника уроки.

Еще раз - запуск программы обучения может быть выполнен:

• Вручную администратором портала или непосредственным руководителем сотрудника.
• Сотрудником если он хочет повысить свою профессиональную подготовку или освежить в памяти «трудную» тему или вопрос.
• TODO (в следующем релизе) - Автоматически системой при приеме на работу нового сотрудника.

Как выглядит интерфейс приложения обучения со стороны непосредственного руководителя менеджера?

Руководитель отдела может:

• Инициировать и запустить свою личную программу обучения вручную.
• Инициировать и запустить индивидуальную свою личную программу обучения, обучение для всех сотрудников отдела или отдельно взятого конкретного сотрудника вручную.

ВАЖНО:

• Администратор портала руководит всем процессом обучения для всех сотрудников компании.
• Руководитель отдела руководит обучением себя любимого и только своих подчиненных.
• Менеджер (сотрудник) имеет доступ только к обучаемому материалу, который предназначен только для сотрудников, имеющих одинаковый с ним допуск к материалам и документам.

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ:

• Вы получаете готовый бесплатный базовый инструмент и набор тем для автоматического обучения сотрудников компании занимающейся любым видом бизнеса в Битрикс24.CRM
• Приложение работает на всех тарифах Битрикс24.CRM, даже на бесплатном.
• Подготовленный нами базовый курс обучения базируется на реализованных примерах российских и зарубежных компаний и пригоден не только представленных отраслевых компаний, но и для практически любой компании, которая работает с CRM Битрикс24.CRM.
• Ваше обучение может содержать дополнительные видеоуроки созданные конкретно под Вас или Вашей командой - напишите нам для добавления этой опции.
• Если переменится ветер, изменится настроение или поменяется ситуация в целом мире то, несмотря ни на что базовая и доработанная вами программа обучения останется всегда с Вами на вашем портале.
• 365 дней в году ради Вашего успешного освоения и внедрения Битрикс24.CRM работает команда аналитиков, менеджеров, разработчиков, сценаристов, операторов, корректоров. Это означает, что Ваше обучение в нашем приложение постоянно будет дополняться новыми полезными материалами из опыта международных и российских компаний!

СКОРО:

Новая версия приложения даст возможность добавлять в программу обучения видеоролики созданными непосредственно Вами. А сейчас это опция доступна по Вашему запросу.

Успешного Вам обучения!

С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»