У нас вышла статья на Авито
Однажды перед полицией Уэст-Мидлендса (регион на западе Англии) встал вопрос: как за полтора года набрать 450 сотрудников — людей, осознанно подходящих к выбору профессии, которым работа в полиции представляется не чем-то романтическим, а тем, чем она является на самом деле, со всеми ее опасностями и трудностями. Руководство полиции сталкивалось с тем, что прошедшие собеседования и добравшиеся до финальных стадий отбора кандидаты имели завышенные ожидания от предстоящей работы: люди не понимали, какую эмоциональную и физическую нагрузку она несет.
Чтобы изменить сложившуюся ситуацию, менеджеры по подбору персонала начали искать новый инструмент отбора кандидатов. Задача была не из легких, ведь, с одной стороны, предстояло максимально объективно оценивать соискателей, а с другой — обрабатывать большой поток входящих заявок, как можно меньше при этом используя ручной труд. Выбор пал на тесты оценки ситуации (ТОС), или, как их еще называют в англоязычных странах, situational judgment test (SJT).
Помимо того, что проект по подбору сотрудников в полицию Уэст-Мидлендса предполагал массовый наем, самой кампанией необходимо было оправдать доверие жителей региона. Репутационные риски были велики, поэтому в тесты включили ситуации, которые выявляли качества будущих офицеров, важные для большого круга людей, а не только для руководства полиции.
Результаты оказались впечатляющими, отметил начальник отдела кадров полиции Крис Роусон. Во-первых, уже на начальном этапе удалось отсеять нежелательных кандидатов, причем оценка результатов тестов проводилась в автоматическом режиме, что дало возможность высвободить время HR-специалистов. Во-вторых, сократились сроки закрытия вакансий – с 12 до 8 недель. В-третьих, кандидаты, прошедшие заключительную аттестацию, получили возможность участвовать в программе ускоренного прохождения службы констеблями в Великобритании.
Представьте такую ситуацию: вы ищущий работу студент, приходите на собеседование в одну из ресторанных сетей, а вам вместо традиционного разговора с HR-специалистом предлагают пройти тест. Необычный тест, предупредят вас. В нем будут представлены разные нестандартные и конфликтные ситуации, на которые вы должны тем или иным способом отреагировать (к вашим услугам будет несколько вариантов ответов).
Какие это могут быть ситуации? Самые простые — те, с которыми мы сталкиваемся чуть ли не каждый день. Например, тест может содержать следующий вопрос:
«Вы пришли к бабушке на день рождения и заметили, что она не домыла яблоко и положила его в корзину с фруктами на праздничный стол. Что вы будете делать?
а) просто не будете брать это яблоко;
б) скажете бабушке об этом;
в) промолчите;
г) незаметно помоете яблоко и положите его обратно;
д) перемоете все фрукты из корзины».
#HR #HR_UP #hr_consulting_online #управлениеперсоналом #персонал #сотрудники #кадры #эффективность #кандидаты #оценка