На сегодняшний день, рекламу ресторана в интернете можно ограничить присутствием в социальных сетях и рабочим сайтом.
В силу того, что в нашей компании был долгий опыт работы с рестораном, мы выделили для себя ряд особенностей, которыми мы хотим поделиться с Вами.
Все эти особенности можно разделить на:
1. Присутствие официальной страницы в социальных сетях;
2. Формирование уникального ежедневного контента для социальных сетей;
3. Работа с внутренним трафиком;
4. Работа покупным трафиком.
Давайте более подробно остановимся на каждом из пунктов, чтобы Вы понимали о чем идет речь.
Присутствие официальной страницы в социальных сетях.
Прежде чем начать работать с рестораном, мы у руководства компании запросили информацию о присутствии в социальных сетях.
Нам была предоставлена информация о присутствии страниц в социальных сетях – ВКонтакте, Facebook и Instagram, что очень нас порадовало, т.к. хоть какое-либо мульти-присутствие — это уже положительный знак, т.к. большинство ресторанов работают по «старинке» и не имеют страниц в разных социальных сетях.
После получения прав администраторов на страницах, мы проанализировали и обновили информацию в социальных сетях — добавили информацию, заполнили разделы, добавили виджеты, добавили формы подписки для рассылок, и др.
Это все нужно было для того, чтобы пользователь попавший на страницу в социальной сети понимал, что за сообществом смотрят и развивают.
Формирование уникального ежедневного контента для социальных сетей.
После заполнения страниц, необходимо было наладить публикацию новостей, которые должны были выходить не менее 1 раза в день, чтобы постоянно напоминать о себе тем, кто подписался.
Для формирования публикации новостей, мы разработали контент-план на каждый день, который включал в себя основные пункты – специальные предложения, информацию о мероприятиях, информацию по бронированию залов, фото и видео контент с мероприятий.
Публикацию новостей в разные социальные сети мы наладили через сервис SMMPLANER, который дает возможность связать все страницы в социальных сетях в единый кабинет.
Работа с внутренним трафиком.
После того, как мы наладили публикацию новостей, мы понимали, что ведущей социальной сетью в регионе является ВКонтакте и сделали акцент на работе с этой соц.сетью.
Главной задачей являлось налаживание узнаваемости бренда среди жителей города, тогда мы решили сделать розыгрыш среди подписчиков, где разыгрывали сертификат на 3000 руб.
Этот конкурс мы разместили на сторонних группах для увеличения числа охвата и подписчиков в группе (это был 2016 год). Этот метод дал нам определенные плюсы, т.к. увеличилось количество подписчиков и мы стали проводить конкурсы 1 раз в месяц.
Позднее, после появления массовой рассылки от имени группы, мы стали отправлять сообщения подписчикам, которые подписывались на рассылку.
Для страниц в Facebook и Instagram, мы использовали технологию инвайтинга (массовое приглашение друзей в группу или на страницу)и массфоловинга (массовая автоматическая подписка на определенных людей), которые нам дали значительный прирост аудитории в этих социальных сетях. Но напомним, это был 2016-2017 год.
Работа покупным трафиком.
Помимо вышеперечисленных методов продвижения, мы активно проводили рекламные кампании во всех социальных сетях.
Так, в социальной сети ВКонтакте, мы рекламировались при помощи геотаргетинговой рекламы на аудиторию людей, у которых в ближайшие 2 недели должно быть «день рождение», с предложением отметить его со скидкой в заведении.
С помощью той же, официальной таргетинговой рекламы ВКонтакте, мы активно рекламировались с различными объявлениями на аудиторию конкурентов, что давало значительный прирост подписчиков и постепенное увеличение клиентов заведения.
Помимо рекламы в социальной сети ВКонтакте, мы активно рекламировались на различную аудиторию в Facebook и Instagram, что положительно отразилось на активности на страницах.
Важно!
Помимо официальных страниц, мы активно продвигали страницы отдельных мероприятий, которые в итоге стали брендовыми мероприятиями заведения.
Таким образом, спустя 1,6 года совместной работы и развития ресторана, было принято совместное решение о том, что заведению стал необходим специалист по работе со связами с общественностью для более быстрой коммуникации с аудиторией и работой со СМИ.