Ранее я писал про номер WhatsApp Business и его преимущества. Однако, на этом варианты интеграции вотсапа в свой бизнес не заканчиваются. Вы также можете использовать мобильное приложение WhatsApp Business, которое открывает отличные возможности для увеличения продаж.
🧐 Чем это приложение может быть полезно вашему бизнесу?
- Возможность отправлять шаблоны. Вы можете создать шаблоны в настройках и отправлять их одной кнопкой. Это очень удобно, учитывая, сколько текста обычно приходится скидывать клиентам.
- Возможность помечать клиентов разными метками. Например, вы можете пометить клиента меткой "клиент думает" или "ждём оплату". Зачем нужны эти метки? см следующий пункт
- Вы можете делать рассылки по клиентам с разными метками. Например, вы можете отправить всем клиентам с метками "думает" сообщение: "Вы решили что-нибудь?". Таким образом, вы сможете приближать клиентов к покупке.
😖 Минусы приложения
Как, у такого приложения могут быть минусы?! Не может быть! Может.
- Нет масштабируемости. К сожалению, вы можете отвечать лично с телефона и максимум ещё 1 чел с whatsapp web c компьютера. Больше сотрудников вы подключить не сможете. А это значит, что вы не сможете обработать больше 200 входящих обращений за день, так как вы в них просто запутаетесь. Почему?
- Нет отображения клиентов в виде автоворонки. Вы будете видеть всех клиентов в левом столбце. Сколько из них думаю, сколько получили счёт и вы ждёте от них оплаты? Визуально вы не сможете это понять. Перед вами будет лишь "простыня" из входящих от клиентов и разобрать её будет очень сложно.
- Нет интеграций со сторонними системами. Вы не сможете отправлять автоматические сообщения в один клик, создавать посылки в службах отправки, создавать документы автоматически. А подобные интеграции сейчас - это ключ к преимуществу над конкурентами.
🥳 Но есть решение! Вацап-CRM позволяет полностью автоматизировать общение с клиентами в вотсап, интегрировать его с любыми сторонними сервисами и добиться масштабируемости и скорости в продажах через Whatsapp.
Интересно? Пишите: https://wa.me/79255988292
