Вот и подошел долгожданный срок выдачи ключей от новенькой квартиры в только что построенном доме. Застройщик поочередно приглашает собственников на осмотр помещений. Результатом должен стать подписанный акт приема-передачи, который означает, что обе стороны претензий друг к другу не имеют, и их обязательства по ДДУ полностью выполнены.
Вот только по факту далеко не всегда покупатель остается доволен качеством строительства. То стены кривые, то сквозь окна гуляет ветер, то входные двери перекошены.
Если обнаруженные дефекты категорически не устраивают дольщика, он вправе потребовать от застройщика устранить их.
Читайте также: Приемка квартиры: как искать «косяки» самому, если из-за пандемии не разрешают взять с собой специалиста
Для этого необходимо составить акт осмотра (или так называемую дефектовую ведомость), зафиксировать в нем все недостатки и подписать его с обеих сторон. После этого застройщик должен исправить недоделки за свой счет.
Но процесс исправления «косяков» может затянуться на неопределенное время. А собственникам хочется как можно скорее забрать ключи от своей квартиры и начать в ней ремонт, чтобы побыстрее устроить новоселье.
Так на какие предельные сроки устранения недостатков может рассчитывать покупатель?
Отношения между дольщиком и застройщиком регулируются и подробно описываются в 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». В частности, в ст. 7 рассматриваются обязанности строительной компании по устранению выявленных дефектов.
Вот только четкие временные рамки в ней не указаны. Формулировка, используемая в законодательстве, крайне туманна: срок называется «разумным».
Читайте также: Никто никому ничего не заплатит: как новые законы лишили дольщиков права на компенсацию
Что ж, раз этот момент остается спорным, обратимся к закону «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г.). Там есть четкие предписания: если между сторонами имеется письменное соглашение, то на устранение недостатков какого-либо товара отводится максимум 45 дней. Соответственно, при подписании дефектовой ведомости стоит ориентироваться именно на эти сроки.
Кроме того, на квартиру, как и на любой другой товар, распространяется гарантия: 5 лет с момента подписания первого акта приема-передачи. Исключение составляет инженерное и технологическое оборудование – на него срок гарантии действует лишь 3 года.
То есть, если строительные дефекты были обнаружены не сразу, а в течение гарантийного срока, то застройщик все равно обязан будет их устранить. Об этом говорится в Гражданском кодексе РФ и в 214-ФЗ.
Это касается следующих систем:
- окон;
- стен;
- дверей;
- инженерного и технологического оборудования;
- коммуникаций.
Если квартира приобреталась с отделкой, то на нее тоже действует гарантия.
Важно: первый приемо-передаточный акт – вовсе не тот, что вы подписали с застройщиком. Это документ о передаче объекта долевого строительства первому дольщику в новостройке. Ориентируйтесь на срок ввода дома в эксплуатацию: первый акт обычно подписывается через 2-3 месяца после этого события.
Читайте также: Дом сдан, а ключи не выдают: как долго застройщик имеет право задерживать передачу квартир
Итак, если вы подписали акт приема-передачи, получили ключи, заселились в квартиру, а спустя полгода обнаружили, что из окон сильно дует, а обои отваливаются вместе со штукатуркой, то надо как можно быстрее составить претензию в письменной форме и предъявить ее застройщику.
Он обязан будет устранить недостатки, если дефекты проявили себя в течение гарантийного срока.
Впрочем, далеко не всегда со строительной компанией удается договориться по-хорошему, и тогда придется обращаться в суд.
В этом случае на руку сыграет качественно оформленная претензия – через юриста. Кроме того, можно потребовать выплату неустойки и компенсации морального вреда: если застройщик игнорирует требования дольщика.
Читайте также: Купили квартиру без отделки? Проверьте, вернет ли вам государство 13% расходов на ремонт