На платформе Nethouse работают десятки тысяч сайтов для малого бизнеса. Мы проанализировали, какие инструменты создания и увеличения конверсии они используют и что будет актуально в ближайшее время.
1. Много видео-контента.
Пользователям уже недостаточно посмотреть фотографии, необходим эффект присутствия. Отсюда миллионы просмотров роликов в YouTube и Stories в Instagram.
2. Омниканальность.
Когда-то для консультирования клиентов на сайте было достаточно онлайн-чата. Сейчас пользователи хотят общаться через ВКонтакте, Viber, Telegram и другие удобные им способы. Сделать это, кстати, несложно. Воспользуйтесь, например, сервисами JivoSite или Webim, они позволяют легко и просто подключить несколько каналов в 1 окне.
3. Чат-боты.
Для крупных сайтов имеет смысл попробовать виртуального помощника, который имитирует живого человека в чате и дает ответы на базовые вопросы. Это может существенно снизить нагрузку на менеджеров и специалистов технической поддержки. Особенно чат-боты подходят сайтам и компаниям, которые оказывают типовые услуги
4. Квиз-маркетинг.
Используйте анкетирование/тестирование клиентов, чтобы собрать данные клиентов и/или предложить им уникальные условия. Элементы геймификации отлично работают.
Хотите попробовать эти инструменты в действии? Создайте сайт в конструкторе Nethouse прямо сейчас.