Как открыть свой бизнес в "Инстаграме" с нуля

"Инстаграм" можно использовать как площадку для продвижения своего проекта или построить на нем свой бизнес. Статья будет полезна всем, кто планирует открыть коммерческий аккаунт в "Инстаграме".

"Инстаграм" помогает развивать бизнес и предоставляет ему огромное количество инструментов. Поэтому коммерция давно поселилась в этой соцсети. Вам тоже нужно? Если еще сомневаетесь, у меня есть 15 причин, зачем бизнесу "Инстаграм".

Благодаря этой интернет-платформе бизнес может решать все основные задачи: искать аудиторию, изучать ее потребности, рекламировать свою продукцию, публиковать вовлекающий контент, общаться с клиентами. Польза для коммерческого аккаунта очевидна. Но чтобы соцсеть работала на вас, необходимо правильно ее настроить. 

В этой статье собрана вся необходимая информация, которая поможет открыть коммерческий аккаунт в "Инстаграме". Мы разберем основы использования соцсети для бизнеса: от настройки профиля до использования аналитики в "Инстаграме". 

1. Выбор ниши

Этап актуален в тех случаях, если вы планируете открыть бизнес в "Инстаграме". Если же у вас уже есть свое дело, и вы просто хотите использовать соцсеть как маркетинговый инструмент, этот пункт можно пропустить. Итак, рассмотрим первую ситуацию: вы хотите зарабатывать в "Инстаграме", но пока не знаете, куда податься. Вам нужно сделать осознанный выбор. На что нужно обратить внимание?

1. Ориентируйтесь на свои интересы. Проанализируйте, в чем вы разбираетесь, какая деятельность вам интересна и какой опыт у вас есть. Нужно выбирать направление, в котором вы чувствуете себя уверенно и можете проявить экспертность. Выбирайте не слишком широкую нишу - иначе могут возникнуть проблемы с определением ЦА и стратегией. Но и не слишком узкое, т.к. это загоняет в рамки и ваш контент, и количество продаж.  

На данный момент самыми востребованными нишами в "Инстаграме" являются:

• одежда и аксессуары;
• техника  и электроника;
• гаджеты;
• туризм;
• косметика;
• товары для дома;
• бьюти-сфера;
• рестораны и кафе;
• изделия ручной работы;
• фотоконтент (как услуга и как информационный ресурс);
• копирайтинг, smm-продвижение, коучинг. 

2. Оцените рентабельность и перспективы ниши. Посмотрите, есть ли представители вашей сферы в "Инстаграме": много ли их? Сколько у них подписчиков? Пользуется ли спросом их продукция? Изучите уровень цен и примерно рассчитайте объем продаж. Вас устроит такой уровень дохода? Если нет – возвращаемся к первому пункту. Если да – двигаемся дальше.

3. Изучайте тренды. Какие товары и концепции сейчас наиболее актуальны? О трендах в "Инстаграме" можно просто погуглить и найти тренд по душе. 

2. Проводим анализ аудитории и конкурентов

Когда определитесь с нишей, нужно составить портрет потребителя. Кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, увлечения, уровень дохода и т.д. Какие у них есть проблемы/желания/потребности, и какие решения ваш бизнес может предложить им?

Также изучаем конкурентов. Кто они и как давно на рынке? Какие стратегии бизнеса они используют? Как оформили аккаунт? Как продвигают свои товары/услуги? Определитесь, что из этого сможете успешно повторить или улучшить. Добавьте в свой бизнес то, чего нет у других. Сделайте это своим конкурентным преимуществом. Оно должно отвечать на вопрос: почему клиент должен прийти именно к вам?

3. Определение цели работы

Важный вопрос, который нужно себе задать: зачем "Инстаграм" именно вашему бизнесу? Ответ на данный вопрос послужит основой для всей будущей работы в соцсети.

У коммерческого аккаунта цели могут быть такие:

• продажи продукции через "Инстаграм";
• увеличение лояльности целевой аудитории;
• повышение узнаваемости бренда;
• перенаправление трафика на основной продающий сайт. 

Это определит вашу дальнейшую стратегию. 

4. Регистрация аккаунта и перевод его в режим бизнес-аккаунта

Для бизнеса в "Инстаграме" недостаточно функционала обычного аккаунта. Поэтому при регистрации сразу перейдите в режим бизнес-аккаунта. Функционал такого профиля намного шире. Смена происходит прямо из настроек аккаунта и требует привязки к странице "Фейсбука".

При переводе на коммерческий аккаунт у вас появится:

• полная статистика по посещаемости аккаунта – гео, пол, возраст;
• аналитика публикаций;
• возможность запуска рекламы из мобильного интерфейса;
• дополнительные кнопки контактов.

5. Оформление аккаунта

Качественное оформление позволяет привлекать внимание пользователей. Прежде чем искать подписчиков и запускать рекламу, приведите в порядок свой профиль.

Оформление аккаунта состоит из:

• Описания в шапке профиля. Из шапки профиля должно быть ясно, кто вы и что предлагаете. Обязательно добавляйте контактные данные, чтобы клиент мог быстро ориентироваться в вашем аккаунте;
• Подбора аватарки, на которой могут быть изображены лого бренда/товар/лицо компании
• Создание закрепленных историй с полезным контентом
• Минимум 9 публикаций, объединенных одним концептом. 

Остается добавить, что важно проработать все элементы оформления. Чтобы вы ничего не забыли, мы составили чек-лист:

• Продумать свой ник, который должен отражать название вашей компании или продукта;
• Подобрать аватар, чтобы он соответствовал вашему виду деятельности и хорошо смотрелся в миниатюре. Отдавайте предпочтение крупным объектам в кадре и акцентам;
• Заполнить шапку профиля: в строке имя напишите ключевые слова – по ним "Инстаграм" будет выдавать ваш аккаунт в поиске. Затем следует поле описание профиля. Здесь лучше всего написать УТП – уникальное торговое предложение. Оно позволяет клиенту определить полезность вашего товара или услуги для себя. При составлении УТП выделите преимущества вашей продукции, устраните «боли» ваших клиентов. Обязательно задайте целевое действие – обычно пишут, как можно совершить покупку (перейти на сайт – нужна ссылка; написать/позвонить в мессенджеры – кнопка «позвонить», или написать в direct). 
• Добавить ссылку – "Инстаграм" позволяет разместить только одну кликабельную ссылку. Если у вас много страниц, куда нужно направлять клиентов, то сделайте мультиссылку при помощи специальных сервисов. 
• Опубликовать посты – качественный визуал и содержание. Контент-план мы обсудим отдельно, а сейчас про визуальное оформление, которое должно отражать концепцию вашего бизнеса. Подгонять фото под один стиль не имеет смысла, но позаботиться о композиции и сочетаемости фото все-таки нужно. Это создает в глазах клиента гармонию, порядок и располагает. 
• Добавить сторис (сохраняются на 24 часа) Это идеальный ресурс для вовлечения подписчиков на свой профиль, особенно популярен видео-контент.
• Закрепить и оформить актуальные сторис (сохраняется в профиле как отдельные разделы сайта) из сториса вы можете сразу закрепить у себя в профиле и сделать обложку. Здесь советуем размещать информацию о скидках и акциях, отзывы, инструкции, ответы на частые вопросы. 

6. Составление контент-плана

Качественный контент позволяет продвигать ваш бизнес, удерживать внимание клиента и усиливать его доверие. Поэтому важно продумать его заранее. Задачи контента в коммерческом аккаунте – выстраивать с клиентом взаимоотношения в живом, неформальном формате; доносить ценность товаров и услуг; транслировать идею вашего бизнеса.

Составьте график, по которому будете регулярно публиковать контент. Используйте разные форматы контента: фото и видео в ленте, сторис, IGTV, прямые эфиры.

7. Налаживаем производство контента

"Инстаграм" – визуальная сеть, поэтому внешние качества контента для аудитории стоят на первом месте. Недооценивать важность этого - один из главных промахов коммерции.

Лучше визуал – выше вовлеченность и продажи. А добиться такого эффекта можно разными способами: творческий подход, креативные решения, услуги фотографа, контент от ваших клиентов и прочее.

Участь продающей страницы со слабой оболочкой – быть пролистанной и утонуть в умной ленте. Не хотите, чтобы так произошло и с вашим аккаунтом? Тогда будьте готовы постоянно работать над визуальной составляющей.

8. Составляем план продвижения

Возможности "Инстаграма" для раскрутки бизнеса не ограничены. Главное, правильно использовать эти инструменты и выработать действенную маркетинговую стратегию. Рекламировать свою продукцию можно прямо в приложении "Инстаграм", через кабинет "Фейсбук", в профилях известных блогеров или применяя бесплатные инструменты.

9. Тестируем рекламные кампании

Не торопитесь сразу тратить весь рекламный бюджет, используйте его постепенно и с умом – то есть, сделайте предварительное тестирование. Если вы сомневаетесь, правильно ли подобрали нишу и определили свою целевую аудиторию, этап тестов даст ответ. Выбирайте наиболее доступный рекламный инструмент – и начинайте тестирование. Для этого используйте разные картинки и офферы. Подбирайте разные сочетания картинки и оффера для одной аудитории и наблюдайте, что лучше заходит. Распределяйте бюджет между аудиториями, используйте разные каналы продвижения.

Все это убережет вас от «слива» бюджета и поможет найти самую эффективную схему.

10. Взаимодействие с аудиторией

Что делать с набранной аудиторией? Увлекать, удивлять, поощрять и постоянно напоминать о себе. На данном этапе ваша задача – замотивировать аудиторию просматривать ленту новостей ежедневно. А поможет в этом качественный и разнообразный контент. Полезная информация, разные рубрики, развлекающие посты – главное, не давать клиентам заскучать, иначе от вас отпишутся или просто забудут.

Полезной для вас будет статья о геймификации в "Инстаграм" – это один из самых эффективных инструментов для вовлечения аудитории. 

11. Анализ эффективности и внедрение нового

Обязательно анализируйте результаты ваших действий в соцсети и при необходимости меняйте стратегию продвижения.

По каким характеристикам можно судить об эффективности рекламы?

• Показатель роста подписчиков. Помогает определить качество контента, выявить точечные интересы целевой аудитории, а также оценить действие маркетинговых инструментов;
• CTR (количество кликов/число показов) станет показателем интереса публики к бренду. Статистику по этому показателю можно отслеживать в специальных сервисах;
• Объем входящих сообщений, запросов, заказов – показывает, как работает реклама и какой спрос на вашу продукцию;
• Количество переходов на сайт (ссылка, указанная в шапке профиля);
• Количество упоминаний вашего аккаунта в сторис и постах;
• Дополнительно стоит контролировать месячные показатели вовлечения ER. Они должны быть от 2 до 6%. 

Отслеживать статистику аккаунта можно при помощи специальных сервисов. Вот некоторые из них: KUKU.io, Picalytics, UnionMetrics, FlyStat, Appaction и т.д. Есть бесплатный функционал и платная подписка, позволяющая использовать все инструменты аналитики.

Также можно использовать аналитику, которую предлагает сам "Инстаграм". Бесплатный инструмент Instagram Insights работает с бизнес-профилями и предоставляет различные данные, которые позволяют:

• Наблюдать за изменением ключевых метрик: рост подписчиков, охваты, показы
• Выявлять время, когда ваши читатели наиболее активны. Это позволяет подобрать лучшее время для публикаций;
• Узнавать, какие посты и истории лучше воспринимаются аудиторией. В соответствии с этим корректировать контент-план и определять интересы аудитории;
• Узнавать демографию своих подписчиков. 

12. Следим за трендами и внедряем новое

"Инстаграм" – это динамичная соцсеть, которая идет в ногу со временем. Постоянно появляется что-то новое, интересное, оригинальное. И тот, кто успеет угнаться за этим, будет на шаг впереди конкурентов.

Следите за трендами, прогнозируйте изменения, предугадывайте новые направления и не бойтесь экспериментировать. Помните, что аудиторию в "Инстаграме" постоянно нужно чем-то удивлять и вовлекать. Нельзя долго выезжать на одной и той же проверенной схеме. Рано или поздно она надоест вашим подписчикам, потеряет свою актуальность и перестанет работать.

Вывод

В этой статье я собрал исключительно ключевые этапы создания и продвижения коммерческого аккаунта в "Инстаграме". Применяя указанные рекомендации, вы сможете открыть свой бизнес-профиль и эффективно работать на данной интернет-платформе. 

Желаю всем успехов в начинаниях и продвижении своего дела. Если статья была полезной, подпишись и не пропусти новые полезные знания о ведении своего дела.