Amazon представила смарт-динамик с поддержкой Echo Look Alexa для консультаций по моде в апреле 2017 года. Вчера компания спокойно сообщила своим нескольким тысячам пользователям, что работа Echo Look будет прекращена. В предоставлении справочной информации о последних данных работы Alexa Amazon, представитель Amazon поделился текстом электронного письма, отправленного пользователям Echo Look вчера:
“ Когда мы представили Echo Look три года назад, наша цель состояла в том, чтобы обучить Alexa стать помощником стиля - это был новый способ применить ИИ и машинное обучение к моде. С помощью наших клиентов мы развили сервис, позволяющий Alexa давать советы по одежде и предлагать рекомендации по стилю. С тех пор мы переместили функции Style by Alexa в приложение Amazon Shopping и на устройства с поддержкой Alexa, что делает их еще более удобными и доступными для большего числа клиентов Amazon. По этой причине мы решили, что пришло время свернуть Echo Look: приложение больше не будут функционировать 24 Июля 2020 года. Клиенты по-прежнему смогут пользоваться рекомендациями по стилю от Alexa через приложение Amazon Shopping и другие устройства с поддержкой Alexa. Мы с нетерпением ожидаем продолжения поддержки наших клиентов и их потребностей в стиле с Alexa.”
Слияние Alexa с Amazon.com
Amazon Echo Look всегда казался экспериментом. Он был запущен в закрытой, инвайт бета-версии три года назад. Через год он был представлен общественности для покупки: при этом не было уделено много внимания устройству в событиях запуска продукта Amazon.
Echo был первым продуктом с поддержкой Alexa, который включал в себя камеру. Правда, у него особо не было экрана. Первый интеллектуальный дисплей, Echo Show, будет запущен через два месяца и получит обновление продукта в течение 15 месяцев после запуска. Echo Look никогда не получал официального обновления продукта и даже не был выставлен в качестве смарт-динамика. Компания ясно дала понять, что Echo Look не может делать многие из вещей,которые были популярными функциями на смарт-динамиках Echo.
Вместо этого Echo Look был объявлен виртуальным помощником моды. С Alexa на борту и микрофонами дальнего поля, вы могли бы стоять в нескольких футах от него и сказать: “Alexa, как я выгляжу”, и он щелкал бы полнометражную фотографию, захватывая весь ваш наряд. Затем виртуальный консультант Amazon по моде "проверка стиля" включится, и пользователи смогут просматривать свои фотографии и отзывы в специальном приложении Echo Look.
Мой коллега, Ava Mutchler, написал во время запуска в 2017 году: “пользователи представляют две фотографии для формирования мнения, а проверка стиля использует машинное обучение и советы от "опытных специалистов по моде", чтобы выбрать внешний вид, который лучше всего подходит для вас.
“Таким образом, по существу, если вы используете проверку стиля, Amazon будет иметь запись всего вашего шкафа. Ни один бренд не имеет доступа ко всему гардеробу человека. Но теперь, Amazon будет. Возможности безграничны, когда речь заходит об использовании этих данных для увеличения продаж электронной коммерции моды Amazon. Как только проверка стиля узнает, что вам нравится, Amazon может предоставить рекомендации для новых элементов. Он также может предоставить вам варианты, когда вы ищете что-то конкретное, например, обувь, чтобы пойти с новым платьем или новым верхом, чтобы дополнить пару брюк, которые у вас уже есть.”
Echo Look начал сворачиваться в 2019 году
Voicebot указал в декабре, что Echo Look был указан как недоступный для покупки вместе с динамиком Echo Spot smart. Amazon подтвердил в то время, что продажи были официально прекращены, но что “проект Echo Look не закрыт.” Предсказывали, что в конечном итоге его заменит умный дисплей.
Представитель компании подтвердил вчера, что Amazon прекратил продажу Echo Look в 2019 году, но компания продолжала поддерживать сервис, устройство и его специальное мобильное приложение. На самом деле, по состоянию на 2 декабря 2019 года, у Echo Look было 457 отзывов. На сегодняшний день эта цифра составляет 604. Это означает, что отзывы выросли на 32% после того, как они перестали продавать устройство. Были обзоры для проверенных покупок, опубликованных еще в этом месяце.
Текущие пользователи Echo Look будут иметь доступ к приложению Echo Look до 24 июля 2020 года. Amazon предлагает бесплатную учетную запись Amazon Photos для хранения всех фотографий и видео пользователей до 24 июля 2021 года . Однако, если они не создадут учетную запись Amazon Photos до 24 июля 2021 года, фотографии больше не будут доступны и удалены.
Как посмотреть на опыт Echo Look
Amazon всегда относился к Alexa как к эксперименту. Дэйв лимп, вице-президент устройств в Amazon, сказал во время разговора с Лансом Уланоффом из LifeWire в сентябре 2019 года: “Мы стремимся к безубыточности. Мы хотим зарабатывать деньги, когда вы используете устройство.”
Amazon рассматривает устройства как средство предоставления услуг. Если устройство не приводит к большему использованию услуг или если услуга может быть оказана так же эффективно через другое устройство, которое обеспечивает другие преимущества, то из этого следует, что оригинальное устройство может быть удалено или заменено.
Мало кто знал об Echo Look вообще, поэтому, учитывая тусклое продвижение продукта Amazon, еще меньше людей будут помнить его. Тем не менее, устройство действительно дает представление о том, как Amazon планирует управлять своим портфелем продуктов с поддержкой Alexa, добавляя новые эксперименты каждый год и убирая те, которые не находится на пути к успеху.
Статья подготовлена аналитическим контакт-центром Skewes
Оценив статью лайком, вы поможете другим пользователям больше узнавать о новинках и разработках голосового ИИ.
