Сегодня 15 июня. Первый день отпуска!!! Когда я был студентом, и подрабатывал в туберкулезном диспансере, а еще учился "на права", то жизнь казалась дико тяжелой и невыносимой. Никогда не забуду, как в декабре получил "права", сдал сессию, вышел на новогодние выходные и поехал к родителям в деревню. Я сравнивал то чувство свободы с ощущением нахождения в открытом космосе и созерцанием парада планет... Вот и сегодня почти такое же чувство... "Почти...", если бы не одно "НО"..., но обо всем по порядку.
Когда я узнал о дате выхода в отпуск, то 27 мая приобрел билет на самолет до Челябинска на 17 июня. Купил на сайте авиакомпании, без проблем. Прямой рейс, 3 часа 30 минут и, наконец-то, увижу своих родных!
Вот думаю как классно!!! 15-го выхожу со смены, отсыпаюсь, 16-го собираюсь, а утром 17-го в Челябинске.
Через три дня пытался проверить бронь на самолет, но сайт выкидывал меня на какую-то пустую страницу, причем браузер предлагал ее еще перевести на русский))
И так несколько раз.
Первого июня я обратился к онлайн-консультанту.
Через 10 минут мне ответили:
"Вот те на!!!" Оказывается, что рейс уже давно отменен, я мне решили не сообщать. Не посчитали нужным, видимо. "Подумаешь, приехал бы чувак ночью(вылет в 03.00) на такси за 1000 рублей, и узнал бы, что его рейс отменен еще 3 недели назад - ничего особенного".
Дальше еще интереснее. Я обратился с просьбой вернуть мне деньги, так как рейс отменен авиакомпанией.
А оператор просто закрыл диалог. Я вновь продолжил диалог:
И снова тишина.
Также я отправил заявку о возврате средств через форму обратной связи.
И всё. Ни ответа, ни привета... Думаю обращаться в суд.
Кто-то подумает, ну а почему бы не полететь на следующий день, или через день? Дело в том, что остальные предложенные рейсы только через Москву, с пересадкой 10-22 часа... И где теперь гарантия, что долетев до Москвы, рейс до Челябинска не отменят? Жить в Москве я не хочу.
Поэтому, может быть кто-то из прочитавших эту статью, обладает опытом возврата средств за авиабилеты? Напишите, пожалуйста в комментариях, как Вы вышли из такой ситуации? Спасибо.