ПОЛЕЗНЫЕ ФРАЗЫ ДЛЯ РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ
Зачастую, гораздо сложнее, чем беседа при встрече. С чем это связано?
Во-первых, во время разговора при личной встрече мы опираемся не только на речь, но и на жесты, эмоции, артикуляцию. Всё это может помочь понять человека на иностранном языке.
Во-вторых, восприятие может затрудняться по техническим причинам, например, из-за некачественной связи.
И, наконец, мы не всегда можем быстро подобрать нужную фразу или клише, необходимую для той или иной ситуации.
Ловите подборку полезных фраз, чтобы больше не испытывать трудностей!
This is John calling – Это Джон звонит.
Is it convenient for you to talk at the moment? - Вам сейчас удобно разговаривать?
Can I call you back? - Я могу Вам перезвонить?
I’ll call back later. - Я перезвоню попозже.
Is that 999-033? - Это номер 999-033?
I must have got the wrong number. - Должно быть, у меня неправильный номер.
I’m sorry, I must have dialed the wrong number. - Извините, я, должно быть, набрал неправильный номер.
How can I help you? - Чем я могу Вам помочь?
What number are you calling? - По какому номеру Вы звоните?
Sorry, you’ve got the wrong number. - Извините, Вы ошиблись номером.
Who is calling, please? - Пожалуйста, представьтесь.
Сan I take your name, please? - Могу я узнать Ваше имя, пожалуйста?
Can I speak to Mr. Smith? - Могу я поговорить с мистером Смитом?
Could you put me through to Mr. Smith, please? Не могли бы Вы соединить меня с мистером Смитом, пожалуйста?
I’ll put you through. - Я соединю Вас.
Hold the line, please. - Пожалуйста, оставайтесь на линии.
Could you please speak up a little? - Вы не могли бы говорить немного громче, пожалуйста?
Sorry, I did not catch you. - Извините, я не понял Вас.
Could you please repeat that? - Не могли бы Вы это повторить?
I’m sorry, I didn’t get that. Could you say it again, please? - Извините, я не понял, что Вы сказали. Не могли бы Вы повторить, пожалуйста?
I’m sorry for interruption, but... - Извините, что я Вас перебиваю, но...
Can I take your message? - Могу я принять Ваше сообщение?
Thanks for calling. Bye for now. Спасибо за Ваш звонок. До свидания.