Проснулись утром и обнаружили, что квартира превратилась в бассейн. С потолка течет, повсюду воды по щиколотку. Побежали к соседям сверху, звонили, стучали — не открывают. На этаже их никто не видел с начала самоизоляции. Возможно, они отправились в путешествие и за границей пережидают карантин. Либо уехали из Москвы к родственникам.
С ними попыталась связаться управляющая компания, но безрезультатно: на электронные письма, звонки, СМС они не отвечают. В итоге наш подъезд уже несколько дней живет без холодной воды с тех пор, как аварийка перекрыла стояк.
Можем ли мы сами вскрыть квартиру и устранить аварию? Или придется ждать возвращения хозяев?
Что говорит закон?
Конституция РФ гарантирует неприкосновенность жилища. Никто не может проникать в квартиру без согласия хозяина или законно проживающих в ней людей. Наказание — от 40 000 рублей до ареста до 3 месяцев. Поэтому от мысли о том, чтобы выбить дверь у соседей и самим вызвать слесаря, мы все-таки отказались. Недельное отсутствие холодной воды в этом случае — не оправдание для полиции и суда.
Как действовать?
- Нужно обратиться в УК или ТСЖ и попросить связаться с собственником квартиры.
- УК, в свою очередь, должна получить от владельца разрешение на доступ на его квадратные метры. Например по электронной почте. Тогда можно вскрывать квартиру и проводить ремонт.
- С собственником нет связи? Соседям и УК придется действовать через суд.
Практика показывает, что добиться быстрого судебного решения непросто. Особенно если в квартире живет арендатор, который снял ее у тетушки реального владельца, а тот затерялся где-то на пляжах Таиланда или на старинных улочках Португалии. На распутывание всей это цепочки, сбор документов и разбирательства уйдут месяцы. Проще перетерпеть отсутствие воды и дождаться, когда арендатор или собственник вернется.
Хорошо, если это произойдет через неделю. Но в нашем случае хозяина никто не видел уже два с лишним месяца. Есть вероятность, что ждать его возвращения придется еще долго. Как быть в такой ситуации?
Можно ли вскрыть квартиру, не нарушая закон?
В статье 3 ЖК РФ прописаны случаи, когда в квартиру можно проникнуть без согласия владельца:
- для спасения жизни и/или имущества граждан;
- для обеспечения их личной или общественной безопасности при аварийных ситуациях, катастрофах, массовых беспорядках и других ЧС;
- для задержания преступника, пресечения совершаемых преступлений или выяснения обстоятельств правонарушения.
Если из окон валит дым и вырывается огонь, слышны выстрелы, тут и сомнений не возникнет: пожарные и полиция тут же высадят дверь. С аварией сложнее. Чтобы вскрыть замки без суда и хозяина, она должна быть настолько серьезной, что иными способами ее не устранить. Ее последствия должны угрожать жизни, здоровью либо имуществу соседей. Кажется, поврежденная проводка, отключенное посреди зимы отопление или отсутствующая в течение нескольких недель вода могут стать такими особыми обстоятельствами.
Как выглядит «взлом» по правилам?
Прежде всего — никакой самодеятельности. Все действия только в присутствии УК и полиции.
- Представитель УК или ТСЖ должен составить акт осмотра затопленных соседских квартир.
- Соседи подают заявление в полицию вместе с актом осмотра.
- При вскрытии присутствуют представители УК, полицейский (например участковый) и два свидетеля.
- Все работы должны проходить только в том месте, где произошла авария. Остальные комнаты опечатываются, и составляется акт вскрытия.
- Когда ремонт будет закончен, полиция и УК должны опечатать квартиру и блокировать вход. При необходимости поставить новый замок, ключи от которого будут храниться в УК, пока не вернется потерявшийся хозяин.
Что нужно сделать перед поездкой?
Все юристы предупреждают: «аварийное вскрытие» — крайняя мера. И УК, и полиция решаются на нее с трудом. Иногда приходится обращаться в прокуратуру и суд. Поэтому я считаю, нам крупно повезло. Через неделю хозяин аварийной квартиры вернулся — и тут же получил кучу претензий от затопленных и отключенных от холодной воды квартир. В суд мы не обращались, замки не срезали.
Зато в подъезде повесили инструкцию, что сделать перед тем, как надолго оставить жилье без присмотра:
- доверить ключи родственникам или друзьям, которые смогут открыть дверь в чрезвычайной ситуации;
- свои контакты и контакты родственников/друзей оставить соседям. Так они точно будут знать, куда и кому звонить при аварии;
- перед отъездом проверить все коммуникации и инженерные системы, перекрыть воду и газ.
От себя добавлю еще один пункт — застраховать квартиру и свою гражданскую ответственность перед соседями. Краткосрочные страховки стоят недорого и помогают покрыть ущерб, если неприятность все-таки произошла.
Например, у Страхового Дома ВСК есть полис с говорящим названием «На время отдыха». Его стоимость на 1 месяц — от 157 рублей, на 3 месяца — от 472 рублей. Более чем доступно. Он защищает от пожаров, взрывов, аварий, краж и взломов, неисправностей инженерных систем, ущерба, причиненного имуществу соседей. Страховые выплаты только за ответственность перед другими жильцами дома — до 1 000 000 рублей.
Оформить полис «На время отдыха» можно прямо из дома — со скидкой 15 % на сайте ВСК или через специальное мобильное приложение. Полис будет всегда доступен в личном кабинете или мобильном сервисе. Урегулировать страховой случай также можно онлайн.
Перейдите по ссылке и воспользуйтесь промокодом на скидку ZEN.
