Реклама — это первое, что приходит на ум, когда речь идет о сокращении статей бюджета, поэтому неопытные компании в период кризиса начинают активно снижать расходы на маркетинг и рекламу. Опыт прошлых экономических кризисов показывает — в выигрыше остаются те, кто увеличил рекламные расходы или оставил их на прежнем уровне.
Почему в кризис важно инвестировать в рекламу?
«Чтобы попрощаться с бизнесом, достаточно просто урезать бюджет на рекламу».
Почти для каждого бизнеса характерны отложенные конверсии.
После отключения рекламы или значительного сокращения расходов 1-3 месяца сохраняется прежняя активность в продажах, и даже может показаться, что реклама и вовсе не нужна, но вас обязательно догонит спад в продажах и аукнется большими финансовыми трудностями в бизнесе.
Уроки предыдущих двух кризисов показывают: пауза в маркетинговой активности — риск для компании не вернуться на рынок.
Сеть магазинов детских товаров Mothercare к концу 90-х была крупнейшим продавцом дорогих товаров для детей. На время кризиса компания оставила в Москве флагманский магазин, но прекратила рекламу. Mothercare до сих пор не удалось вернуться на позиции лидера, бренд забыли, а рынок захватили новички.
Компании «Вимм-билль-данн», напротив, именно кризис 1998 года помог к 2000 году стать крупнейшим производителем сока и молока в России.
Сейчас ваши конкуренты находятся в таком же положении и сокращают расходы на маркетинг и рекламу, вы можете пойти другим путем: активизировать рекламную деятельность и на фоне молчания конкурентов увеличить узнаваемость и продажи.
5 шагов для выживания в кризис
1. Начните с анализа
Самое главное во время кризиса — эффективное использование финансовых ресурсов компании.
Первым делом необходимо проанализировать, какую долю бюджета составляют расходы на маркетинг и рекламу. Если расходы на рекламу занимают большую часть бюджета, стоит перейти к оценке каналов и разделить их на те, что приносят прибыль, и на те, что просто работают на узнаваемость и поддержание имиджа компании.
2. Определитесь с тем, сколько денег ваша компания реально готова выделять на рекламу
К затратам на рекламу в период кризиса стоит относиться как к инвестициям. Сейчас, чтобы не потерять свое место на рынке, необходимо выделять на рекламу 5-10% от всей вашей выручки.
3. Усильте взаимодействие со старыми клиентами
В период кризиса очень важно не растерять старых клиентов. Установите прочную связь между вашей компанией и текущими клиентами, ведь это залог стабильного дохода, который очень важен в период непростой экономической ситуации.
К тому же привлечение нового клиента обходится в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего.
Ваша цель — повысить лояльность аудитории. Легче всего это сделать через социальные сети.Общайтесь и развлекайте аудиторию, делитесь полезным контентом, будьте на слуху.
4. Улучшайте текущие рекламные кампании
Сейчас — лучшее время, чтобы вносить изменения в текущие рекламные кампании, тестировать площадки, каналы продвижения, добавлять новые и интересные акции и предложения.
5. Будьте гибкими
Вносите изменения в продукт или услугу, предлагайте альтернативу, которая больше подходит вашей целевой аудитории, поддерживайте изменения и эксперименты, делегируйте полномочия рекламным агентствам.
