Статья будет полезна:
Начинающим и опытным руководителям, сотрудникам HR, предпринимателям и владельцам бизнеса - вы узнаете что лежит в основе мотивации, как диагностировать и повышать мотивацию персонала на достижение результата.
Вы наверняка замечали, что разные сотрудники вашей команды по - разному реагирую на поставленные перед ними задачи и с разной степенью вкладываемой энергии выполняют их. Когда у сотрудника высокая мотивация - он сам проявляет инициативу, с энтузиазмом берется за новые задачи, предлагает идеи, быстрее и лучше добивается цели, лоялен к компании и руководству, помогает коллегам. Человек при этом настроен на поиск решения "как выполнить задачу" и не зацикливается на возможных проблемах и рисках. Когда же у сотрудника низкая мотивация - тогда вектор затрат энергии смещается не на поиск решений, а на поиск причин, почему это сделать сложно и долго. Это мешает в достижении результата как самим сотрудником, так и всей командой.
Зачем работать с мотивацией сотрудников?
Можно конечно никак не работать с мотивацией персонала, можно сказать "не хочешь работать - увольняйся". Но это тупик, потому что тогда работу, которую выполнял этот сотрудник нужно или перераспределять или вообще убирать. И для того, чтобы найти нового сотрудника, на это нужно время - поиск, обучение и адаптацию и деньги на все это. То есть пока вы меняете сотрудника - товар или услуги не продаются, задачи и проекты не делаются, клиенты не обслуживаются в должном объеме, то есть бизнес теряет возможную прибыль и терпит убытки.
Экономически выгоднее для бизнеса:
1. Сразу отбирать правильных кандидатов, мотивация которых совпадает с целями и стратегией бизнеса
2. В течение всего срока работы сотрудника - поддерживать и развивать эту правильную мотивацию
3. Правильную мотивацию определяет работодатель при формировании "Портрета кандидата" - допускаете, чтобы сотрудники говорили вам при любой дополнительной работе:"Я работаю только за деньги!" - хорошо. Хотите, чтобы сотрудники были замотивированы не на деньги, а на развитие - пожалуйста. Все в ваших руках
Мотивацию можно сравнить с выращиваем урожая в сельском хозяйстве. Посадил плохие семена, не поливал, не удобрял, в лучшем случае будет мало урожая, в худшем - растение умрет. И наоборот, когда выбрал лучшие семена, посадил, поливаешь, ухаживаешь, удобряешь, в итоге урожай - отличный и в большом объеме и растение полное сил и энергии.
Как диагностировать мотивацию сотрудников?
Чтобы с мотивацией работать, нужно сначала понимать, а какая сейчас у сотрудника мотивация? Но провести опрос или беседу не достаточно, нужно полученную информацию использовать для коррекции (если нужно) и улучшения мотивации.
Методы диагностики мотивации:
1. Тестирование или опросы - тестов на мотивацию в психологии огромное количество (МОСТ, ТИМ, Карта мотиваторов, "Я" - тест, множество анкет для выявления ценностей). Можно выбрать любой, самое главное расшифровать результаты и знать ключ
2. Мотивационная беседа и несколько простых вопросов - Метод "5 почему". Крутой инструмент для поиска причинно - следственных связей и выявления истинной мотивации, позволяющий уйти от выученных ответов сотрудника про мотивацию типа "хочу стабильности и денег", а докопаться до истинных мотиваторов и ее причин. Но, когда вы услышите ответы не спешите их помогать решать
Как повысить мотивацию персонала?
Мотивация в нас тем выше, чем выше интерес к тому, что мы делаем. Не будет сотрудник с азартом и рвением делать то, что противоречит внутренним ценностям и не интересно, то есть не видно перспектив и ответа на вопрос "Зачем это делать?".
Инструменты руководителя для роста мотивации команды:
1. Дайте сотрудникам возможность выбора, выбора необходимых задач или проектов для выполнения - тем самым вы закроете одну из психологических потребностей человека - автономия
2. Чаще спрашивайте у команды их мнение, собирайте обратную связь, проводите опросы по вовлечённости, чаще проводите личные беседы. Чем свободней команда может с вами обсудить насущные проблемы - тем лучше. Это растит доверие к вам, как лидеру команды. Этим инструментом мы закроете другую потребность человека - принадлежность
3. Развивайте персонал, больше обучайте сотрудников, проводите тренинги, давайте задание на чтение книг и вместе обсуждайте их. Чем выше уровень знаний команды, тем выше становится эмоциональный интеллект (EQ) и общая осознанность и вовлеченность сотрудников - тем самым вы закрываете третью психологическую потребность человека - компетентность
Я уверена, что грамотно подбирая персонал, умело управляя мотивацией можно добиться высоких результатов и постоянной динамики на рост. Самое главное руководителю самому при этом быть мотивированным и не ждать, что только "за зарплату сотрудники обязаны пахать на износ".
В следующих статьях я подробнее напишу про роли руководителя в команде, типы лидерства и самые эффективные способы управления персоналом.
Благодарю Вас, что полностью прочитали статью. Подписывайтесь на канал "Команда мечты", ставьте лайк и делитесь в комментариях со своими опытом и сложностями с которыми вы столкнулись в управлении персоналом. Напишите в комментариях какие темы вам еще интересны и вы бы хотели больше про это узнать.