Конец 90-х годов ознаменовался неспокойным временем, вынудившим закрыть подъезды на невзрачные стальные двери, оснастив их замками. Где-то вдобавок появились консьержи. Жильцам психологически стало спокойнее, а для пенсионеров появились новые дополнительные рабочие места.
С тех пор прошло 20 лет. В стране стало спокойнее, но современный дом, даже если он представляет из себя постройку 60-х годов прошлого века, нельзя представить без стальной двери и кодового замка, как самой минимальной меры безопасности.
Театр безопасности не обходит стороной и жителей новостроек, которые со временем принимают меры по оборудованию входных групп дополнительными домофонами, но и начинают подыскивать консьержа. Но так ли эффективен консьерж, и нужен ли он вообще в современном мире?
Разумеется, говорить ниже мы будем не о консьержах, а о вахтерах, как правильно называть тех, кто бдит за порядком в подъездом. Но по тексту я буду использовать оба эти слова в одном и том же значении.
Достоинства и недостатки консьержей
Наличие живого человека, приглядывающего за порядком, несомненно, влияет на психологию людей, поэтому наличие вахтера отпугивает правонарушителей и преступников. Ни одна живая душа не сможет пройти незамеченной. У незнакомца либо поинтересуются в какую он квартиру и с какой целью следует, либо перепишут все его данные.
Но здесь надо быть осторожным, так как переписывая данные незнакомцев можно нарваться на Федеральный закон "О персональных данных".
Кроме того, консьерж от скуки или в силу своих внутренних качеств может дополнительно взять на себя обязанности по приведению подъезда в опрятный и приятный глазу внешний вид, что будет радовать глаз жильцов и их гостей.
Например, у консьержа можно оставлять какие-либо предметы, которые необходимо передать домочадцам или соседям. Через консьержа можно общаться с управляющей компанией.
Однако вахтеры имеют и ряд недостатков:
- Оформление по Трудовому кодексу.
Подъезд будет беззащитен в полагающееся время отдыха и время приема пищи, также надо понимать, что оплата в ночное время стоит других денег. Как следствие, либо брать консьержа на работу с продолжительностью рабочего дня 8 часов, либо быть готовым доплачивать за работу сверхурочно, в ночное время. Перекрыть распахнутые окна в безопасности можно наймом второго человека, но и это будет упираться в кратное увеличение финансовых затрат.
- Консьерж будет следить за порядком только при входе в подъезд.
Из этого обстоятельства вытекает сразу ряд минусов. Например, если злоумышленник проник в подъезд во время отсутствия консьержа либо через черный вход, то о его присутствии станет ясно только пост фактум. Так как консьерж не обходит территорию, то злоумышленник может что-то подложить. Нерадивые соседи смогут как и прежде безнаказанно курить в подъезде, оставлять где попало мусор и т.д.
Да, надо понимать, что существует два основных типа злоумышленников: внешний и внутренний.
Внешний - это те люди, которые не могут штатно войти в подъезд, в том числе почтальоны, курьеры, гости без сопровождения жителей.
Внутренний - это жители, имеющие возможность штатно зайти в подъезд, в том числе и те, кто снимают жилую площадь.
- Субъективный фактор.
Например, в моей практике был случай, когда было совершено нападение на сторожа с целью завладения месячными взносами кооператива. Сторожу были нанесены тяжкие телесные повреждения, в том числе переломы конечностей. Нападавших он не запомнил. Найти злодеев помогло видеонаблюдение.
Например, консьерж имел в прошлом конфликт с каким-либо из жильцов, таким образом при разборе конфликта между жильцами он может неосознанно выступать против этого жильца, даже если он объективно не виноват.
В случае чего, в правоохранительные органы может быть передана только информация, приправленная субъективными нотками восприятия.
- Эффект швейцара и утеря свойств безопасности.
С течением времени консьерж превращается в швейцара. С одной стороны это хорошо, когда только подходишь к двери, а заметивший знакомое лицо вахтер нажал кнопочку, магнитный замок выключился, и можно спокойно открыть дверь. К хорошему быстро привыкаешь, и некоторые заносчивые жильцы начинают возмущаться, когда перед ними не были открыты двери.
К сожалению, на своей практике был свидетелем скандала на этой почве.
Самое страшное, что это может сказаться на мировосприятии вахтера, который начнет открывать двери перед каждым входящим в подъезд, опасаясь нового скандала.
Также двери начинают свободно распахиваться перед курьерами, имеющими спецодежду.
В общем, все это, как можно догадаться, влияет на безопасность.
Как видно, консьерж обладает как плюсами, так и обилием минусов.
Достоинства и недостатки системы видеонаблюдения
Достоинства системы видеонаблюдения - это нивелирование недостатков консьержа:
- Видеонаблюдение круглосуточно без перерывов на обед или сон присматривает за каждым уголком в подъезде, в том числе и в абсолютной темноте.
- Видеонаблюдение фиксирует происходящее целиком, как следствие, в распоряжении оказывается объективная и полностью непредвзятая информация, которая, к слову, может храниться довольно продолжительное время. Сформированная таким образом доказательная база может использоваться как правоохранительными органами, так и в ходе внутреннего разбирательства жильцов.
Вышеупомянутые нерадивые соседи не смогут отвертеться от упреков о курении в местах общего пользования, оставленном мусоре и других действиях, нарушающих закон и комфорт проживания других жильцов.
- Видеонаблюдение не теряет своих свойств безопасности с течением времени.
- Психологический эффект. При должном информировании о наличии видеонаблюдения, а также при использовании легко заметных камер и их муляжей, внешний и внутренний злоумышленники, опасаясь неизбежности возможных карательных последствий, будут соблюдать порядок.
Информировать об осуществлении видеонаблюдения надо как в силу выполнения законодательства о персональных данных, так и в превентивных целях. При это желательно указать, что видеозапись сохраняется и может быть передана куда следует в самые сжатые сроки.
К сожалению, система видеонаблюдения имеет и ряд недостатков.
- Дороговизна исполнения.
Хорошая система видеонаблюдения, которая сможет заглядывать в каждый уголок общедомового пространства в любое время дня и ночи и противостоять физическим воздействиям вандалов и непогоды, стоит денег. Также надо будет потратиться на систему хранения данных, и не позабыть отложить средства на техническое обслуживание.
- Зависимость от электричества.
Да, к сожалению, перебои с электроснабжением и отсутствие источников резервного питания могут вывести систему из строя, как и другие техногенные явления могут в одночасье уничтожить сердце системы.
- Отсутствие лояльности.
Наличие системы видеонаблюдения не принесет уюта в подъезд и общедомовое пространство.
- Отложенный эффект.
Система видеонаблюдения предоставляет, как упоминалось выше, отличную доказательную базу, но в общем случае собранная информация может быть использована только при последующем разбирательстве. Этим могут пользоваться злоумышленники, совершая сиюминутные негативные поступки.
Например, заметя хулигана, даже пропустив его в подъезд, консьерж сможет обратиться в экстренные службы, как следствие, возможность применения мер административного воздействия повышается. Видеонаблюдение так не умеет.
Как видно, и система видеонаблюдения имеет плюсы и минусы, которые могут влиять на безопасность.
Очевидно, что зацикливаться на одном каком-то решении для обеспечения безопасности в подъезде неправильно. Одним из выходом в сложившейся ситуации может служить комбинированный подход, когда система видеонаблюдения используется совместно с оператором, который отслеживает ситуацию с камер наблюдения и может вызвать экстренные службы либо воздействовать через средства обратной связи, например, подать звуковой сигнал через камеру, чтобы вспугнуть злоумышленника.
Но надо понимать, что в каждом конкретном случае надо исходить из финансовых возможностей и реальной необходимости. Иногда бывает достаточно просто закрытой на кодовый замок двери, иногда - консьержа, иногда - видеонаблюдения, иногда - видеонаблюдения и оператора или консьержа, иногда появляется патрулирующий ЧОП. Иными словами, решение безопасности в доме или подъезде требует взвешенного и беспристрастного подхода.
P.S.: На своем жизненном пути мне удалось пожить в доме, забаррикадированного обычной железной дверью; в доме, обласканном вниманием заботливого круглосуточного консьержа; в доме, укрытого обычным консьержем 8/7.
