Как мне одновременно и знакома и непонятна ситуация, когда клиенты не хотят заключать договор с агентством недвижимости!
Предлагаю немного обсудить эту тему! Хотя я, конечно, смотрю на эту проблему со своей стороны, со стороны риэлтора.
Итак, поехали:
1. САМОЕ ГЛАВНОЕ! Договор нужно заключить, чтобы взаимоотношения между агентством и клиентом находились в правовом поле, т.е. с соблюдением всех гражданско-правовых нюансов. Именно об этом говорит Статья 8 ГК РФ. Основания возникновения гражданских прав и обязанностей.
Вы, уважаемый Клиент, законопослушный гражданин? Я – да!
2. При заключенном договоре отношения Клиент-Риэлтор обретают характер трудовых взаимоотношений.
То есть Клиент нанимает риэлтора (то есть меня) на работу по осуществлению определенных функций: продажа/покупка/сопровождение объекта. Если абстрагироваться от рынка недвижимости, а взять, например, вариант строительства дома. Там ведь Клиент будет заключать договор? Да, он будет на нем настаивать! Клиент при этом будет выполнять роль заказчика, а строитель – будет генеральным подрядчиком. Кто несет конечную ответственность? Конечно, генеральный подрядчик! В случае с агентством - это риэлтор.
3. По договору с агентства/риэлтора можно спросить.
Из второго пункта логично вытекает данный пункт. Только, если заключен письменный договор, можно говорить о каких-то обязательствах со стороны агентства. Если Клиент не нанял меня на работу, то о каких требованиях к моей работе можно говорить?
Конечно, там будут и обязательства для Клиента, но это логично, ведь соглашение заключают две стороны.
4. Мировой опыт.
Если вам лень было изучить мировую статистику, то мне было не лень. Смело могу сказать, что заключение письменного договора с одной профессиональной компанией, является нормой для деловых взаимоотношений.
Почему с одной компанией спросите меня вы? О, тут я могу говорить долго и приводить множество разных обоснований. Но самое главное на мой взгляд: это безопасность Клиента? Представьте себе картину: Клиент позвонил в несколько агентств, везде оставил информацию о себе (свой телефон, какая сумма денег скоро окажется у него в руках). Затем начал пускать всех подряд к себе в квартиру, даже не разбираясь, кто агент, кто клиент… Есть ли вероятность, что это беспечность может для него обернуться проблемами? Думаю, что есть…
5. Работа на 100%
Еще один нюанс. И это уже из личного опыта. Если со мной не заключают договор, то я не буду выкладываться на 100%. Для меня, как для риэлтора, подпись Клиента в договоре – это подтверждение серьезности его намерений. Я в свою очередь, предлагая договор, подтверждаю, что я действую в рамках закона и демонстрирую свой профессионализм.
6. Договор от слова «договариваться»
Это значит, что пункты договора можно и нужно обсуждать. Открою вам тайну: можно даже внести коррективы в договор, чтобы вам было спокойнее.
И, конечно, запомните, что никто не заставит вас подписать договор, не читая, под дулом пистолета. Только при полном согласии с пунктами договора вы поставите там свою подпись.
Убедила? Надеюсь, что да… Но готова обсудить, если есть возражения)