Застройщик «Ленстройтрест» вместе с «Академия: Нмаркет.ПРО» — о подготовке кадров для удаленных продаж.
В апреле 2020 года ГК «Ленстройтрест» и «Академия: Нмаркет.ПРО» начали дистанционное обучение риелторов из регионов России. Застройщик планирует проводить аттестацию агентов по своим объектам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Теперь не имеет значения, в каком регионе проживает риелтор. Обучившись регламенту столичных застройщиков и пройдя аттестацию, он может дистанционно продавать квартиры в столичных новостройках.
«Ленстройтрест» подхватил инициативу «Академии», поскольку для застройщика обучение риелторов из других регионов — это новый малобюджетный способ развития своей агентской сети в других городах. Раньше в арсенале застройщика были только выездные мероприятия либо организация собственных представительств в других городах. Такие меры затратны и не всегда эффективны.
-Риелторы из разных городов России активно интересуются застройщиками Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов. Но, к сожалению, они лишены доступа к рынку новостроек обеих столиц, поскольку не имеют необходимых знаний о них, — комментирует Татьяна Заварзина, руководитель «Академия: Нмаркет.ПРО». — Мы с застройщиком Санкт-Петербурга «Ленстройтрест» сделали первый шаг в этом направлении. Сегодня студенты «Академии», а это уже более 350 человек, могут пройти дистанционное обучение, получить аттестацию, так называемую аккредитацию застройщика.
Далее к участию в проекте будут приглашены все партнеры Нмаркет.ПРО — порядка 52 000 риелторов из 60 субъектов РФ. Для застройщика это хорошая возможность развивать региональные продажи, для агентов — способ обучиться правильно продавать объекты застройщиков из других регионов, давать клиенту объективную оценку ситуации по локальному рынку и формировать у него соответствующие ожидания.
Согласитесь, риелтору, живущему и работающему в Саратове, будет неплохо иметь аттестаты двух-трех ключевых застройщиков из Санкт-Петербурга или Москвы. Это существенно расширит арсенал его профессиональных возможностей, — дополняет Татьяна Заварзина.
Традиционно на этот рынок приходят самоучки, сами собирают информацию из разных источников, обучаются методом проб и ошибок. Как результат, мы видим скептическое, иногда даже враждебное отношение к риелторам со стороны населения. Но и риелторам нелегко, не имея необходимой подготовки, они теряют сделки. Мы считаем, что приходя на рынок новостроек, необходимо пройти несколько важных этапов. Сначала — детально изучить правила рынка у профессионалов. И только после этого — проходить обучение и получать аттестацию у застройщика», — считает Татьяна Заварзина.
По данным системы бронирования квартир в новостройках Нмаркет.ПРО, в первом квартале 2020 года количество кросс-региональных сделок, совершенных из городов России с объектами Москвы и Санкт-Петербурга, увеличилось на 36% относительно результатов 1 квартала 2019 года.
-Мы провели опрос агентской сети и получили следующую статистику: 87% риелторов оказались заинтересованными в развитии продаж в других городах.
При этом активных, например, тех, кто разместил рекламу о продаже недвижимости в другом регионе, было всего 12%, — уточняет директор по региональному развитию Нмаркет.ПРО Игорь Гомон.
«Застройщику подобный курс позволит сформировать объемное и правильное представление о продукте у агентов и оценить их профессиональные компетенции. Мы давно выстраиваем партнерские отношения с риелторским сообществом: регулярно проводим образовательные встречи в офисе, организуем экскурсии на наши объекты, стараемся предоставлять максимум информации. С помощью образовательного проекта мы хотим выйти на новый уровень взаимодействия с региональными риелторами и вместе с ними развивать направление дистанционных сделок, которое особенно актуально сейчас», — добавил Денис Заседателев, генеральный директор операционного бизнеса ГК «Ленстройтрест».
Татьяна Заварзина, руководитель "Академия: Нмаркет.ПРО"