Заказчик
Крупная фармацевтическая Компания
Организатор
Тренинговая Компания ТимБи. г. Москва.
Дата проведения
19 июля 2019 года
Место проведения
Московская область, Пансионат Солнечная Поляна, в 45 км от Москвы. Оборудованная под тренинги и игры на сплочение коллектива взрослых площадка "лесная зона" (трансфер из Москвы около 50 – 60 минут)
Количество участников
48 заявлено. 46 фактическая явка.
Программа
Тренинг на командообразование "Достигая цели"
Длительность
5,5 часов
Задача
Тренинг проводился для сотрудников подразделения занятого в проектной работе. Первоначальная вводная от Заказчика: организовать психологический тренинг на сплочение коллектива.
Помимо общих задач по командообразованию, были конкретизированы специфические задачи: отработать навыки командной работы в условиях дефицита ресурсов, проработать базовые корпоративные ценности и принципы делового поведения, принятые для всех работников Компании. Одна из персональных задач: повышение доверия между коллективом и новым руководителем подразделения.
Подготовка
После стандартной процедуры подготовки коммерческого предложения и телефонных переговоров, было проведено две встречи. На первой встречи со стороны организаторов присутствовали: Исполнительный директор и менеджер проектов. Со стороны Заказчика - руководитель подразделения и исполнители по проекту. По итогам первой встречи были обозначены общие проблемы и задачи. Это позволило организатору подготовить персональную программу. На второй встрече со стороны организатора присутствовали: Исполнительный директор и тренер - психолог, координатор тренинговых программ в Компании ТимБи.
Решение
Базовым решением командообразовательных задач предлагался тренинг на сплочение коллектива "Низкий Веревочный Курс». По итогам второй встречи была утверждена программа тренинга на командообразование "Достигая цели" с корректировками под задачи Заказчика.
Отличие данного психологического тренинга в том, что командные задания выполняются с временными ограничениями, что требует от участников максимальной мобилизации. По итогам каждого задания, помимо обратной связи от тренера, команда получает качественную оценку в игровых баллах. Баллы необходимы для достижения общекомандного результата. Для этого перед началом тренинга перед участниками ставится общая цель - за ограниченное время набрать определенную сумму баллов. Это позволяет смоделировать работу коллектива в режиме ограниченности ресурсов. В финале подводится общий итог, дается обратная связь коллективу.
Так же в финале проводится общегруповое задание "Пазл" -цель которого визуализация корпоративных ценностей Компании, которые были отработаны на командных заданиях.
Еще одно отличие от «Веревочного курса»: данная программа создана для коллектива взрослых, для детей и подростков не проводится.
Изучив корпоративные базовые ценности Заказчика и Принципы делового поведения сотрудников Компании, ведущий тренер психолог исполнителя разработал индивидуальную программу и сформировал задания для тренерского состава. В первую очередь внимание уделялось ценностям непосредственно связанным с принципами командной работы, такими как:
Команда
1. Я, прежде всего, являюсь частью команды и поэтому солидарен с принятыми ею решениями.
- Я уважаю коллективные решения, принятые моей командой, и я доношу их до моих подчинённых, не искажая.
- Мы принимаем обдуманные решения, основанные на точках зрения участников нашей команды
- Я, в свою очередь, воплощаю данное решение в реальность.
2. Я принимаю решения, учитывая наши общие цели и влияние, которое они оказывают на моих коллег
- Принимая решения, я всегда ставлю цели компании и психологический климат на первое место, а свои - на второе
- Я всегда согласовываю свои решения со своими коллегами, если они могут повлиять на их интересы и базовые принципы
- Я держу в уме корпоративные ценности компании, и как я могу проецировать их на мою работу и на мои отношения с коллегами
3. Я вношу свой вклад в сплочённость команды положительной энергией, духом сотрудничества и своим умением слышать.
- Я высказываю свою позицию честно и открыто во время обсуждений
- Я активно принимаю участие в обсуждениях, поддерживаю коллективное взаимодействие.
- Я являюсь частью атмосферы, где каждый член команды чувствует себя комфортно, задавая вопросы, не боясь осуждения.
4. Я поддерживаю и внимательно отношусь к другим членам моей команды, к их нуждам и к их проблемам.
- Мы понимаем всю ответственность за других
- Я регулярно провожу тет-а-тет встречи
- Я всегда открыт к обмену мнениями
- Я всегда получаю и даю конструктивную обратную связь
- Я обучаю других членов команды, если коллеги в этом нуждаются.
5. Я ищу, в случае несоответствия или конфликта, решения вместе с коллегами из команды.
- Если я нахожусь в несоответствии или в конфликте с коллегой из управленческой команды, я постараюсь сделать шаг назад и поговорить с ним лично, чтобы прояснить его позицию и найти общий язык для решения этих проблем. Формирование в компании доброжелательного микроклимата первостепенно для всех сотрудников.
- Я не буду использовать официальные встречи и обмен электронной почтой в качестве платформы для личных конфликтов.
- Я готов обратиться за помощью к другим коллегам из управленческой команды для разрешения конфликта, если это возможно.
- Немедленное доведение конфликта до пика обычно контрпродуктивно.
Ответственность
6. Я смело беру на себя ответственность
- Я всегда делаю лучше, если это возможно, а это всегда возможно
- Я всегда смотрю на общую картину положения вещей, но и очень внимателен к деталям
- Я действую на пределе своих возможностей и всегда думаю, как можно увеличить свой вклад в общее дело
- Я постоянно повышаю свой уровень знаний для оптимизации выполняемой работы (например, изучаю новые технологии, чтобы возможно было сделать все быстрее и эффективней)
- Я поддерживаю, одобряю и объясняю решения, даже если они сложные
- Я готов принимать решения и принимать на себя или управлять связанными с ними рисками.
7. Я веду себя образцово, с уважением и добротой каждый день.
- Я действую в профессиональной/деловой манере, с пониманием к моим коллегам. Я доступен, когда нужна моя поддержка.
- Я понимаю, что меня можно рассматривать как образец для подражания для моих коллег.
- Я позитивен и вежлив
- Я понимаю всю важность в формировании корпоративных ценностей
Обратная связь
8. Я согласен давать и получать обратную связь, так как понимаю её значение в нашем развитии
- Я даю своевременную, справедливую обратную связь своей команде, коллегам и своему руководителю и прошу того же взамен
- Я всегда выслушиваю обратную связь с уважением и благодарностью
- Я хочу получать обратную связь каждый день
- Я размышляю над тем, что нужно изменить в краткосрочной и долгосрочной перспективе
Выводы и рекомендации
В первой обратной связи от Заказчика после тренинга была получена высокая оценка игры на сплочение коллектива. Однако при общении через 2 недели, когда ответственные сотрудники смогли наблюдать коллектив Компании в рабочем режиме, нам сообщили что по их наблюдению задачи решены примерно на 60 - 70%. При совместном анализе мы пришли к пониманию, что важным фактором, который снизил процент решения задач, явилось информирование участников о формате предстоящей программе. Часть сотрудников восприняло мероприятие как игровой - развлекательный тимбилдинг, а не взрослый тренинг. Это отразилось на общем настрое коллектива. Было решено провести рабочую сессию по данным задачам в офисе Заказчика с привлечением спикера и модераторы групп. Это позволило укрепить и дополнительно развить формирование в организации знаний о командной работе.
В следующем сезоне, для поддержания достигнутых результатов, рекомендуется организовать коллективные игры для сплочение коллектива.
