За годы, что я пользуюсь техникой Apple, я сформулировал для себя вполне чёткое о ней представление. На мой взгляд, это действительно лучшее, что есть сегодня на рынке. Но вовсе не из-за статусности фирменной продукции бренда, а из-за удобства, логичности и способности делать именно то, что от неё требуют. Многие, возможно, сочтут мои слова популизмом, но параллельный опыт использования смартфонов на базе Android и ноутбуков на Windows привели к полной переоценке ценностей. Впрочем, защищать явные недостатки я тоже не станут, а они, надо признаться, есть и у Apple.
Как отремонтировать технику Apple во время коронавируса
Основной момент, который меня раздражает в технике Apple, — это слишком усложнённые условия ремонта. Мало того, что официально исправить поломку можно только в авторизованных сервисных центрах, так за их услуги ещё и платить приходится втридорога. На мой взгляд, это совершенно недопустимая практика, которая одновременно нарушает права пользователей и препятствует развитию здоровой конкуренции на рынке ремонтных услуг. Думаете, опять популизм? Тогда давайте разбираться подробнее.
Заменить дисплей на iPhone
Смотрите. Если вы по какой-то причине повредите дисплей вашего iPhone, заменить его на новый будет стоить примерно треть от розничной цены смартфона. У iPhone SE 2020 это около 15 тысяч рублей. Дело в том, что к цене самой матрицы и стоимости работ Apple прибавляет ещё и Touch ID, который подлежит обязательной замене, и процедуру калибровки на специальном оборудовании. При этом нельзя чем-то пренебречь, потому что в противном случае Touch ID не будет распознавать отпечатки, а неоткалиброванный дисплей может и не включиться.
Apple: мы ничего не зарабатываем на ремонте ваших устройств
Замена дисплейного шлейфа на MacBook – из той же оперы. Почему-то авторизованные сервисные центры Apple не уполномочены менять только этот компонент, который стоит довольно дёшево, а предпочитают устанавливать новый дисплей, чья стоимость заметно выше, чем у шлейфа. В результате вместо 5-7 тысяч рублей пользователи платят 20, а то и 25 тысяч в зависимости от модели. А всё потому, что в Купертино считают модульный ремонт недостаточно надёжным и безопасным, поскольку в этом случае приходится иметь дело с совсем уж чувствительными компонентами, которые нужно отсоединять друг от друга, рискуя повредить даже исправные детали.
Ремонт MacBook недорого
А ведь есть и более сложный ремонт. Известно, что из-за чипа T2, который Apple устанавливает во все MacBook с 2018 года, независимые мастерские фактически лишились возможности проводить часть ремонтных услуг. Этот чип отвечает за шифрование данных и запрещает без специального оборудования и калибровки менять материнскую плату, сканер отпечатков пальцев и даже тачбар, который считается чувствительным компонентом, содержащим конфиденциальную информацию. В результате те, кто оказывается не готов платить за ремонт половину стоимости ноутбука, просто выбрасывают его и покупают новый. Вот так бизнес!
Я уже слышу негодование фанатов Apple, которые предупреждают о том, что в подвальных мастерских чаще ломают устройства либо выкручивают оригинальные детали и заменяют их на новые. Но мне и им есть что ответить. На мой взгляд, ремонт техники ничем не отличается от ремонта автомобиля. Все автовладельцы знают, что обслуживаться у дилеров всегда бывает дороже, причём зачастую никаких оправданий накруткам цен с их стороны нет и быть не может. Поэтому многие предпочитают пользоваться услугами проверенных частников. Откуда их взять, спросите? Да оттуда же, откуда вы узнаёте о качественной службе доставки, сервисе клининга и обо всём остальном – от знакомых.
Apple объяснила, почему нужно ремонтировать технику только в авторизованных СЦ
Возможно, это не всегда является гарантией качественных услуг. Однако у вас есть выбор – пойти к официалам, но задорого, или рискнуть и обратиться к частникам, которые сэкономят ваши деньги. Нужно только убедить Apple наладить поставки лицензинных комплектующих всем, кто способен их купить. В результате если мне придётся заменить клавишу на клавиатуре своего MacBook Air, я пойду к частникам и заменю её за 500 рублей, а не буду тратить несколько тысяч просто потому, что у Apple принцип – менять весь топ-кейс целиком.
