Купив новый автомобиль, счастье владельца, как правило длится до первого ТО у официального дилера. Приехав на сервис, понимаешь, что накрутка на запчасти и работы у официалов, просто космическая и многие волей не волей начинают задумываться о том, возможно ли как-то сэкономить на обслуживании своего автомобиля.
Я не буду браться рассказывать про то, как это устроено у других брендов, по причине того, что у официалов я обслуживаю только BMW. Поэтому про них и поговорим.
Вообще, я если честно, даже не задумывался на счет того, чтобы как-то выкраивать на обслуживании машины. Я отлично знаю поговорку «Кроилово ведет к попадалову» и поэтому я не выкраиваю там, где это может обернуться мне какими-то неприятными последствиями. Но подумать об этом пришлось, так как идею экономии мне подкинул сам дилер.
Пройдя очередное ТО, менеджер сервиса, сказал мне, что мол он прекрасно знает, что цены на запчасти у них как крыло от самолета и, что все умные люди поступают следующим образом. Покупают необходимые запчасти в розницу самостоятельно, и приезжают на обслуживание к ОД, уже своим комплектом запчастей.
Это все конечно же хорошо, но возникает резонный вопрос: «Что в этом случае происходит с гарантией на авто?». Менеджер из сервисной зоны, уверял меня, что с гарантией ничего не происходит, она остается и все ок. Но, я решил разобраться в вопросе более детально.
Сделал официальный запрос дилеру, а те в свою очередь перенаправили его в BMW Russia.
Суть вопроса была следующей. Если клиент (то есть я) приедет на плановое ТО (допустим на замену тормозных колодок) и вот эти самые колодки привезет с собой (конечно же оригинальные, производства BMW) то останется ли автомобиль клиента на гарантии и что будет с 3 годом гарантии?
Вот, что ответили в BMW Russia:
Если постараться упростить формулировку, то получается следующее.
Технически, ты с гарантии якобы не слетаешь, но вот есть нюанс. А именно, если у тебя случается какая-то неисправность, в тормозной системе (к примеру), а ты когда-то там использовал колодки, которые сам купил и привез к дилеру, то по факту экспертизы, которую должны будут провести, есть шанс, что в гарантии тебе откажут, якобы из-за использования этих самых колодок.
Согласен, попахивает бредом. Я купил оригинальные запчасти. Мне кажется, что это сугубо мое личное дело, где я их покупаю у дилера или нет. Они оригинальные и на этом вопрос должен быть закрыт по моему мнению. Работы мне производят официалы и запчасти оригинальные. Какие могут быть еще нафиг разбирательства? Но мы имеем то, что имеем.
Если копнуть еще глубже, то станет понятно, что экономить на ТО в целом бессмысленно. К примеру. Моторное масло у дилера стоит 1000 рублей, а я могу купить за 800 экономия 200 рублей. Ну и по 200-500 рублей на фильтрах и прочих моментах. При замене масла, на запчастях совокупно экономлю я 1500 рублей от силы. Потом у меня допустим стуканул мотор и начинается канитель. А что за масло? А точно оригинал? А давайте экспертизу проводить, что это был точно оригинал. А мы не можем теперь установить действительно ли оригинальное мало было залито. В гарантийном случае мы вам отказываем.
Конечно, это стремный вариант развития событий, но он может быть. И вот вроде в моменте ты сэкономил, а на дистанции попал на деньги. И если внимательно посмотреть на чек, который дилер тебе дает по итогу прохождения обслуживания, то сразу станет понятно, что запчасти конечно дороже чем в среднем по рынку, но основной упор идёт на конские цены по выполненным работам. А тут уже не отмажешься. Хочешь быть на гарантии, будь добр обсуживайся у ОД.
Итог
Мораль истории такова, что нет особого смысла рисковать гарантией и пытаться, что-то выкраивать. Мизерная экономия сейчас, может стоить тебе больших денег потом. Закончилась гарантия, можешь смело ехать в любой понравившийся тебе сервис или гаражи, где тебе колодки за 300 рублей поменяют, использовать контрафакт вместо оригинала и кайфовать, что сэкономил какие-то деньги. Я же сторонник использования только оригинальных запчастей, компонентов и обслуживания исключительно у профессионалов.
Всем Мир!
Мой Instagram: https://www.instagram.com/ilyagorobets/
Телеграм канал с обновлениями https://t.me/ilyagorobets
Автор текста: Илья Горобец
