Стрессы, депрессии, приступы паники – вот только неполный перечень психологических проблем, с которыми сталкиваются россияне в условиях пандемии. А вот риска заражения наши граждане гораздо меньше. Об этом говорит анализ обращений, поступающих на линию психологической поддержки сервиса АльфаHELP «АльфаСтрахование».
И действительно, согласно данным исследования, непосредственно заражения коронавирусом боится лишь 18% пользователей сервиса.
Больше всего обращений (62%) связано с паническими атаками, которые периодически возникают у людей в условиях кризиса, самоизоляции и неуверенности в будущем. Многие собеседники (37%) рассказывают психологам о возникающей немотивированной агрессии в общественных местах (магазине или транспорте), когда кто-то подходит ближе, чем на рекомендуемые во время эпидемии 1,5-2 метра.
Интересно, что среди обращающихся за психологической поддержкой большинство (69%) – женщины. Многих из них волнуют обострившиеся в карантине вопросы гендерных взаимоотношений. 41% незамужних женщин испытывает стресс от невозможности видеться со своей второй половиной. В то же время, 25% представительниц прекрасного пола, оказавшихся на самоизоляции с партнером на одной территории, усомнились в необходимости вступать в официальный брак.
Обращения клиентов мужского пола чаще всего (65%) связаны с депрессией из-за отсутствия перспектив и страха потери работы. 57% мужчин переживают из-за того, что не смогут обеспечивать семью на привычном уровне, еще 45% волнует профессиональная самореализация.
Интересно, что только 32% готовы к послекризисной смене работы с уменьшением зарплаты или понижением в должности (для сравнения, «карьерный регресс» спокойно воспринимает 61% обращающихся за поддержкой женщин).
Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина» Группы «АльфаСтрахование» так прокомментировала результаты этого исследования. «За последние две недели наша служба психологической поддержки более двух тысяч звонков от пользователей сервиса. Поступающие обращения позволяют отслеживать актуальные настроения и социальные тенденции в российском обществе. Людей волнуют не только вопросы, связанные с кризисными явлениями в экономике, но и личные проблемы, которые обострились в условиях пандемии. На фоне паники, депрессии и неуверенности в будущем на второй план уходит даже страх перед самим вирусом».
Комментируйте, ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал и на официальную страницу Национального Банковского Журнала в Facebook.