Как-то раз один из сотрудников крупной шинной компании занимался сменой витрины перед зимним сезоном и выставил ее по Фен-Шуй
Да-да, бывает и такое, но кто мог подумать, что выданный ему четкий план со схемой установки шин будет воспринят как-то иначе? Думаю, вряд ли могли бы ожидать подобного от своего сотрудника, но вот вам пример и будьте готовы ко всякому:)
Да, витрина по Фен-Шуй выглядела мягко говоря странно и шины R13 терялись в соседстве с R18 и перемешивались с И502 Пилигрим, которая своими пятаками и паяным шипом смотрелась как нечто из другой реальности в сравнении с Nokian и Conti. Думаю в целом суть его выставки стала более или менее понятной
Продавец долго объяснял, что Кама стоит в зоне воды потому что ей не место в зоне земли и прочее и прочее....А уж Бриджу вообще не место в этом зале, а его лучше поставить на уличную витрину так как там что-то пересекается и ветра наверное более свежие...
В общем и целом идея оказалась не принята и витрины были переставлены в строгом соответствии с "канонами" шинников. Строго по линейке были выставлены все позиции по размерам, начищены до блеска джокеры на которых и разместились блестящие от силикона шины, а ценники в виде маленьких листочков прижались кнопкой к каждой их них и образовывали белую ровную линию если смотреть на них вдоль витрины
Да, просторный зал позволял сделать большее и придумать что-то интереснее чем черные стены из вереницы шин, но увы....Ведь кто-то и когда-то придумал, что шинный магазин должен быть именно таким и только так должен выглядеть. Унылым, однообразным и в принципе одинаковым
Но это было как минимум 15 лет назад и в то время еще даже не было айфона, а такое ощущение, что он был с нами всегда:) не было навигаторов, ютюба, инстаграм и многого другого
Да что там технологии...первая Лада Приора вышла с конвейера в марте 2007 года, но с тех пор убранство торговых залов шинных центров не поменялось никак
Шинный бизнес считается очень консервативным, но позвольте друзья...если все вокруг меняется и самое главное меняется ваш Клиент, то разве не логичнее было бы тоже меняться и становится другим? Разве десятки и сотни "звонков" вокруг не говорят вам о том, что прежние методы работы уже не такие эффективные именно потому, что все изменилось?
Кто из ваших Клиентов удивляется хоть чему-то приходя к вам в центр и кто из них делает это искренне? Чем запомнится ваш магазин Клиенту и зачем нужно рассказывать о нем друзьям и знакомым?
Даже витрина, которую оформили по Фен-Шуй возможно полностью бы устроила покупателей из Китайской провинции и они бы выбрали самое лучшее именно для себя. Вряд ли в наши магазины часто заходя подобные Клиенты, но думаю смысл понятен
Когда мы выстраиваем ассортимент "классическим" способом он настолько привычен каждому, что не вызывает никакого интереса и именно поэтому мы часто встречаем в своих залах праздно прогуливающихся людей со словами "я посмотрю"...
Ни одной эмоции не вызывает у него витрина и торговый зал в котором все также как и в любом другом магазине в любом другом городе
Друзья, неужели вы настолько перестали любить свой бизнес, что не хотите радовать своего Клиента и дарить ему эмоции? Ваш товар делает жизнь каждого человека значительно проще и радостнее если даже у него нет машины
Каждый из нас покупает еду и одежду, которую привезли на грузовых шинах, а доставщики из Яндекс Еды привозят нам ее на велошинах
Наши дети получают массу эмоций катаясь на шинах своего самоката и даже карусель или колесо обозрения приводится в движение шинами
А всей семьей мы летим отдыхать и доверяем свою жизнь авиашинам, про которые никто даже не вспоминает, а на них лежит огромная ответственность
Даже дом или место в котором вы сейчас находитесь не построили без участия шин и подобных примеров вы найдете еще массу
Ценность вашего товара сложно переоценить и именно поэтому вы можете показать своим Клиентам не просто товар, а то, что он несет каждому из них...
Сделайте свой торговый зал таким, что в него захочется вернуться просто чтобы посмотреть или показать кому-то из знакомых. У вас прекрасный товар и вы можете презентовать его так, что покупать будут с улыбкой на лице и получать от этого только положительные эмоции
В этой статье мы не разбираем конкретные способы и поговорим о них в следующих, а именно этот текст призван вызвать у вас желание задуматься и напомнить о том, КАКОЙ товар вы продаете
Как всегда желаю самых лояльных Клиентов, а их лояльность только в ваших руках