Иногда пытаешься донести до человека логичную мысль, но всё — как о стенку горохом. Вроде должен и сам понимать, но истерит, как будто и не слышит вовсе. Как это работает?
Мозг человека трехслойный. Он сохранил в себе эволюционные стадии рептилии, млекопитающего и примата. Мозг рептилии, первый слой, срабатывает в экстренной ситуации в формате “замереть”, “укусить”, “убежать”. Это мгновенные решения, которые принимаются инстинктивно, а не логически.
Например, человек может застыть в оцепенении при виде страшной картины. Либо же на автомате срывается и бежит, когда оказался в опасности.
Мозг млекопитающего отвечает за эмоции. Это второй слой мозга — это как раз о любви, радости, горе, злости. Когда человек раздражен, он порой неспособен адекватно оценивать последствия. Ему хочется рвать и метать прямо сейчас. В такой момент ему все равно, чем это закончится, он об этом просто не может подумать.
А мозг примата (третий слой) — за логичный и рациональный подход. Он способен анализировать и интерпретировать информацию с двух других слоев. На этом уровне как раз и принимаются осознанные решения. Человек уже способен оценить, что да, он испытывал страх и поэтому поступил так. Но сейчас нужно рассуждать и действовать здраво.
Наша проблема часто состоит в том, что мы пытаемся доносить информацию на 3-м уровне (рационально), когда эмоционально человек находится на 1-м или 2-м. Не зря говорят, что когда ребенок плачет и кричит, ему бесполезно логически объяснять, что это не беда. Он не воспримет. Но вопрос в том, что у взрослых и умных всё работает абсолютно также. Чтобы перейти к конструктиву, нужно для начала помочь человеку перейти на 3-й (верхний) слой мозга. И именно там уже вести конструктивный двусторонний диалог.
