Ситуация развивается стремительно, но вот четыре вещи, которые нужно знать в любом случае.
Вопрос 1. Как мне снизить риск во время путешествий, когда границы откроют?
Есть простые профилактические меры, которым легко следовать. Регулярно мойте руки (с водой и мылом или антибактериальным гелем для рук на основе спирта), не трогайте глаза, нос и рот и держитесь хотя бы на расстоянии метра ото всех, кто кашляет или чихает.
Вопрос 2. Хочу отменить свои тревел-планы. Как это сделать и можно ли вернуть деньги за поездку?
Сразу позвоните в авиакомпанию, отель или в турагентство, у которых бронировали билеты или проживание. Если не уверены, что это была за компания, ее название можно найти в банковской выписке или в имейле с подтверждением бронирования.
Вопрос 3. Мой рейс отменили. Как получить возврат средств?
Позвоните в авиакомпанию или турагентство. Сейчас у многих нарушились планы, и службы поддержки перегружены, но постарайтесь дождаться помощи. Если компания скажет, что возврат невозможен или бизнес остановился, попробуйте связаться с банком, картой которого пользовались при оплате. Свяжитесь также со страховой компанией.
Вопрос 4. Покрывает ли моя тревел-страховка отмену рейсов из-за коронавируса?
Это зависит от конкретных условий страховки. Изучите сайт своей страховой компании или позвоните им, чтобы выяснить все наверняка.
Больше информации вы найдете здесь https://www.skyscanner.ru/news/coronavirus
