Найти тему

Туроператор TUI как быть если тур забронирован, а улететь не удалось?

Начнем с того, что туроператор TUI единственный из всех ТО кто ушел на карантин! 

"Во исполнение Указа Президента РФ № 239 о продлении нерабочих дней по 30.04.20, в офисах туроператора TUI Россия с 04 апреля по 30 апреля 2020 года устанавливаются нерабочие дни."

Что же нам предлагают на сегодня:

Перенос тура на новые даты без изменения стоимости. Что это значит? Если ваша поездка выпала на даты когда уже закрыли границы или на ближайшие месяца (май - июнь), вам  предлагают перебронироваться БЕЗ доплат! 

ВАЖНЫМ УСЛОВИЕМ ЯВЛЯЕТСЯ:

1) Тур обязательно является пакетным с чартерной перевозкой 

2) В заявках должны быть все без изменений. Весь состав участников тура из первоначального заказа, отель, тип размещения, тип номера, тип питания и продолжительность тура, а также должен оставаться изначально выбранный тип перелета чартер или блочная перевозка.

Акция действует в период 10.04 по 01.06.2020

Предложение действует для стран:

  • Испания - заявки на заезды с 14.03.20 по 30.04.20 возможно переносить на период с 01.09.20 по 31.10.20, заявки на заезды с 01.05.20 по 01.11.20 можно перенести по тем же параметрам на лето 2021
  • Андорра – заявки на заезды с 14.03.20 по 31.03.20 возможно переносить на любые даты, начиная с 16.01.2021
  • ОАЭ – заявки на заезды с 01.04.20 по 15.05.20 на любые даты, кроме заездов, попадающих в период с 25.12.20 по 05.01.21
  • Кипр – заявки на заезды с 01.05.20 по 31.10.20 возможно переносить на любые даты летнего сезона 2020 с 01.05.20 по 31.10.20 или на те же даты, что в забронированной заявке, но на летний сезон 2021 с 01.04.21 по 31.10.21. Перебронирование через создание нового заказа.
  • Турция – (Анталия, Даламан, пока за исключением отелей TUI Premium) - заявки на заезды c 01.04.20 по 31.05.05 возможно переносить на период с 16.10.20 по 15.12.20
  • Тунис – заявки на заезды с 01.04.20 по 31.05.20 возможно переносить на период с 01.10.20 по 31.10.20
  • Греция – (отели сетей Aldemar и Grecotel) – перенос под запрос (заявки на заезды с 20.04.20 по 31.05.20 можно перенести на период с 01.06 по 31.10 со скидкой РБ).
  • Черногория – заявки на заезды с 01.05.20 по 31.05.20 возможно переносить на период с 01.09.20 по 31.10.20
  • Хорватия – перелет через Пулу, заявки на заезды с 01.05.20 по 31.05.20

Вся информация приведенная выше взята с официального сайта туроператора.

ВНИМАНИЕ выдачу денежных средств на данный момент перенесли до 01.09.2020

Мы со своей стороны все же предлагаем вам перебронирование, а не возврат. Т.к это все же надежней.  Плюс ко всему есть уникальная возможность отдохнуть в жарких странах в самый разгар сезона по приемлемой цене (Сами понимаете, что в "сезон" ценники обычно выше раза 2-3) 
Так же если ваш тур не подходит под описанные даты, но вы все же решили аннулироваться вам будет выставлен штраф, а точнее ФПР (фактически понесенные растраты). ФПР рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов.

Условия аннуляции какого туроператора будут вам интересны пишите в комментариях.

А если у Вас возникли дополнительные вопросы, касательно приобретенного тура, или выбора нового - с удовольствием ответим на ваш запрос на нашу Электронную почту - flamingotravel@bk.ru